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Le e commerce 2 E-commerce IKRAM EL GHAZOUANI CIntroduction Sur les réseaux électroniques la possibilité d'entreprendre des transactions commerciales impliquant l'échange de valeurs entre les parties concernées a donné naissance à ce qu'on appelle général

E-commerce IKRAM EL GHAZOUANI CIntroduction Sur les réseaux électroniques la possibilité d'entreprendre des transactions commerciales impliquant l'échange de valeurs entre les parties concernées a donné naissance à ce qu'on appelle généralement Le commerce électronique ou E-commerce CQu ? est ce que le commerce électronique Dé ?nitions ?? Le Commerce électronique ? ou e-Commerce est l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation d ? une ou de plusieurs transactions commerciales La plupart du temps il s ? agit de la vente de produits à travers le réseau Internet mais le terme e-commerce englobe aussi les mécanismes d ? achat par Internet pour le B to B C ?? Le commerce électronique est l ? ensemble des échanges électroniques liés aux activités commerciales il désigne aussi l ? échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques notamment Internet ?? Le commerce électronique regroupe tous les échanges et toutes les transactions qu'une entreprise peut être amenée à faire au travers d'un média électronique ou d'un réseau AFCEE CLes types du commerce électronique On peut distinguer deux principaux types de commerce électronique Le commerce électronique B to B L ? échange électronique entre entreprises souvent appelé B to B désigne une relation commerciale électronique interentreprises ou entre une entreprise et son fournisseur basé sur l ? utilisation d ? un support électronique CLe commerce électronique B to C Le commerce électronique à destination des particuliers ou B to C qui désigne une relation entre une entreprise et le grand public particuliers dont la relation ne se limite pas à l ? acte de la vente mais couvre tous les échanges qu ? une entreprise peut avoir avec ses clients de la demande de devis au service après vente Il s ? agit des sites web marchands type téléachat CL ? ensemble des distinctions entre le B to B et le B to C au niveau des commandes Montant moyen d ? achat Participant Détermination des prix Commande B to C Consommateur ?nal Prix catalogue Commande B to B Entreprises et employés Prix négocié enchères et prix dynamique prix catalogue Prises de décision Consommateur ?nal Circuit d ? approbation en fonction des montants Mode de sélection du site e-commerce Exécution de la commande Basé sur la marque le bouche à oreille le prix la publicité Peu d ? information sur la livraison Basé sur la valeur dégagée le partenariat l ? intérêt Informations détaillées sur la disponibilité et la livraison CAutres types de commerce électronique Type Le C to C Le B to E Le B to G Le G to C Le A to A Description E-commerce entre particuliers Echanges électroniques entre l ? entreprise et ses employés Echanges électroniques entre entreprises privées et gouvernement Echange électronique entre le gouvernement et les particuliers Echange électronique entre administrations CLes services du commerce électronique Parmi les principaux services du commerce électronique existants sur Internet on retrouve Les sites vitrines ? Ce sont des sites qui présentent di ?érents produits sur le