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N°48- SEPTEMBRE 2007 LA LETTRE DU CTC AVANT PROPOS QUESTION : Vous prenez depui

N°48- SEPTEMBRE 2007 LA LETTRE DU CTC AVANT PROPOS QUESTION : Vous prenez depuis avril dernier les rênes du CTC Centre. Quelles sont vos premières impressions ? A ce niveau là de responsabilité, je mesure tout naturellement les charges qui m’incombent et le défi à relever avec une attention accrue aux exigences de développement du métier de contrôle sans perdre de vue l’environnement dans lequel nous évoluons. Boostée par la conjoncture, l’industrie du bâtiment connaît un essor particulier. A la tête du CTC Centre depuis avril dernier, Mr Oukaci Boumediène nous livre ses impressions sur les premiers mois passés aux commandes de l’entreprise, ses projets sur le plan managérial et sa vision sur le métier du CTC et de l’industrie du bâtiment. La qualité des ouvrages, elle, n’est pas trop reluisante, alors que l’activité de contrôle technique des constructions, tiraillée de part et d’autre déstructurée qu’elle est par divers facteurs endogènes et exogènes à la fois, ne prête guère à l’optimisme. QUESTION : La qualité dans le domaine de la construction demeure une préoccupation majeure. Pouvez-vous nous donner un point de situation à travers votre expérience du terrain ? Entretien à suivre en page 3 F O R U M -La construction sur remblais en zone sismique. -Exemple de calcul de structure avec RoboBat PATHOLOGIE DES FONDATIONS Instabilité des fondations P. 4 Opération diagnostic des bâtisses de la ville d’Alger P. 6 ENTRETIEN La certification du S.M.Q du CTC Centre renouvelée Q U A L I T E L a certification du Système de Management de la Qualité a été renouvelée pour une nouvelle période de trois ans au terme de l’audit d’évaluation effectué en début du deuxième trimestre par l’organisme certificateur SGS. Les audits des structures centrales et des agences ont montré l’efficacité du SMQ et son aptitude à s’améliorer continuellement et à satisfaire les exigences des clients. Mis en place dès 2002 et certifié selon le référentiel ISO 9001/2000 depuis 2004, le SMQ, à travers son approche et ses exigences, a apporté une nouvelle culture au sein de l’organisation focalisée sur la qualité, la mesure, l’amélioration et autre écoute et satisfaction client. www.ctc-centre.org Savoir ... savoir faire, savoir être ... L’alibi et le bouc émissaire ... D écidemment, le métier de contrôle technique des constructions, dans sa dimension technique et intellectuelle, se révèle trop en avance dans le processus construction qui se complait, lui, à évoluer dans sa sempiternelle logique singulière. A l’évidence, ceux qui avait misé sur l’organisme algérien de contrôle -en y mettant durant plusieurs années tous les ingénieurs du pays- pour encadrer ce secteur vital connu pour être la locomotive de toutes les économies, ont vu grand dans l’euphorie des débuts 70. Depuis, on a visiblement pris option pour la vision du monde en version réduite ! La conjonction des formules économiques et la culture de travail prévalant dans ce secteur, peu enclin à la qualité et à la rigueur professionnelle, sont en passe de neutraliser l’activité de contrôle au vu et au su de tous les acteurs de la scène. Cette complicité (ou conspiration) aidant, on recourt maintenant au CTC à la quête exclusive du visa alibi. Au passage d’un contrôleur trop pointilleux on ne manquera pas de s’en offusquer et on se fait même menaçant. Et si d’aventure les temps se gâtent on fera vite de porter le chapeau à celui-ci. Et dire que c’est, entre autre, les coûts d’un tel triste manège sur le plan financier, social et urbanistique qu’avaient en tête les précurseurs ayant été à l’origine de la création du CTC. B. Mezioud LA LETTRE DU CTC CENTRE Mensuel professionnel édité par le CTC CENTRE Organisme National de Contrôle Technique de la Construction Siège social: 1, rue Kaddour Rahim Hussein Dey Alger Tél: 021 49 54 93 à 95 Télécopie: 021 49 55 30 ISSN 1111 - 7605 Directeur Général Directeur de la Publication OUKACI BOUMEDIENE Responsable de la Rédaction BRAHIM MEZIOUD www.ctc-centre.org Diffusion gratuite par abonnement aux professionnels de la construction N E W S La DRIF change d’appelation C’est une Direction de la Réglementation et de l’Information Technique que la réorganisation interne du CTC Centre a substitué à l’ex-DRIF. Le contact pour les abonnés aux différentes publications et documents du CTC Centre est donc la DRIT dont les coordonnées restent inchangées. DRIT@ctc-centre.org 03 Nouvelles Antennes de Contrôle Technique des constructions Poursuivant son expansion et soucieux derenforcer ses structures opérationnelles sur le terrain en vue d’assurer une intervention plus efficace, le CTC Centre a lancé au cours du premier trimestre de l’année trois antennes sises respectivement à Tiaret, M’sila et Annaba. L’ouverture d’antennes nouvelles constitue par ailleurs une réponse à des demandes des clients. L'Antenne de Sétif érigée en Agence Toujours dans cette élan de développement, l’antenne de sétif dépendant auparavant de l’agence de Constantine, devient une agence à part entière. Cette évolution est l’éboutissement d’un parcours remarquable sur le plan des performances, du développement de l’activité et de l’atteinte des objectifs liés à la satisfaction des clients. Par delà la performance commerciale, la direction de l’agence, en concrétisation de la stratégie de l’entreprise, développe des actions de proximité orientées sur l’écoute client, la contribution à la résolution des probèmes techniques rencontrés sur les chantiers par les intervenants et le développement de la culture qualité avec les maîtres d’ouvrages. 2 Je désire souscrire un abonnement gratuit à LA LETTRE DU CTC CENTRE. Je joins mes références et coordonnées que je certifie sincères et véridiques. Bulleti n à rem plir et à reto urner à D.R .I.T C TC C ENTR E 1, Rue Kaddo ur Rah im Hu ssein Dey Alger BULLETIN D’ABONNEMENT Nom-Prénom .................................................................................................. Profession ...................................................................................................... Organisme employeur ................................................................................ Adresse ......................................................................................................... ........................................................................................................................... ........................................................................................................................... Téléphone ................................................ Fax ........................................ Date ......................................... Signature Les assises du contrôle technique C’est un varitable conclave que la direction du CTC Centre a organisé en début de l’été autour de la question cruciale du contrôle technique.L’occasion a permis de dresser les bilans et dégager les voies et moyens de développer le métier et consolider le rôle du contrôleur technique dans ce contexte précis marqué par la relance du secteur du bâtiment avec la réalisation de plusieurs ouvrages d’envergure. La problématique des insuffisances, techniques notamment, dans laquelle se débat le secteur de la construction et qui pèsent lourdement sur la pratique du contrôle technique a été également inscrite au menu. L’axe principal des assises demeure naturellement le contrôle lui-même et son développement. Les modes opératoires et autres procédures ainsi que les constats et les résultats des audits métier ou ceux liés au Système de Management de la Qualité ont été minutieusement analysés et des groupes de travail ont été constitués pour le traitement de chaque question en vue de l’amélioration continue de la prestation Les ateliers professionnels du CTC Centre La structure de formation du CTC Centre prévoit pour la prochaine rentrée plusieurs ateliers professionnels animées par des experts à l’adresse des différents opérateurs du bâtiment. Lancée l’année dernière, l’activité s’est limitée à concrétiser un programme de coopération liant le gouvernement Algérien avec la Banque Européenne d’Investiss-ements en collaboration avec SGI/ULG Belgique. Les thèmes de la rentrée prévoient de traiter, entre autre, de la qualité des béton, calcul des charpentes métalliques aux états limites. Programme et modalités d’inscription disponibles sur notre site Internet A C T U A L I T E 3 QUESTION : La qualité dans le domaine de la construction demeure une préoccupation majeure. Pouvez-vous nous donner un point de situation à travers votre expérience du terrain ? REPONSE : Parler de la qualité par simple référence à la magie des mots c'est, verser fatalement dans les classiques slogans creux et trompeurs. Il faut cerner les véritables contours du concept. La qualité c'est toute une culture. Elle se matérialise nécessairement par le savoir-faire et le savoir-être. C'est en fait une équation immuable conjuguant des qualités liées à l'individu avec celle de ses actes professionnels. C'est ce qui se traduit par une valeur finale qui, elle-même doit d'être perpétuellement améliorée sous peine de tomber en désuétude. La qualité finale d'un ouvrage demeure l'affaire de tous les intervenants, ô combien nombreux, dans l'acte de bâtir. Et celui qui est à même de définir des objectifs qualité et en dicter les exigences est le maître de l’ouvrage. Fondamentalement, c'est son affaire. Le reste des contractants devraient dans la logique s'y soumettre avec ce que cela suppose comme mobilisation de ressources techniques et matérielles conséquentes. En tout cas le résultat sur le terrain sera l'émanation directe et indélébile de la politique de ce maître d'ouvrage. QUESTION : Le rôle du contrôle technique n'est il pas justement de prévenir les dépassements susceptibles de se produire dans l'acte de bâtir ? En théorie c'est un moyen imparable, non pas -précisons-le- pour instaurer un système cœrcitif, ce n'est pas dans la vocation ni du rôle du contrôle technique- mais pour encadrer l’acte de bâtir avec comme objectif essentiel la stabilité des ouvrages. Sur le terrain, ce n'est pas évident. A quelques exceptions, le cadran du contrôle technique est pour sa uploads/Ingenierie_Lourd/ lettre-48.pdf