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1 MANAGEMENT 1-407-00 Automne 2012 Coordonnateur : Richard Déry Équipe : Luc Bé

1 MANAGEMENT 1-407-00 Automne 2012 Coordonnateur : Richard Déry Équipe : Luc Bélanger-Martin Jocelyn Benoit Sébastien Bouthiller Marc Cardinal Richard Déry Valérie Francoeur Jean-Hugues Labrecque François Normandin Louise Péloquin Anne Pezet Cédric Prince Gilles Saint-Pierre Pierre Simard Secrétaire : Martine Lefebvre (Local 5-249) OBJECTIFS DU COURS 1. S’initier aux théories du management 2. Acquérir des outils de gestion 3. Formuler, analyser et résoudre des problèmes concrets de gestion 4. Acquérir une méthode d’analyse des problèmes de gestion 5. Développer le jugement administratif MÉTHODES PÉDAGOGIQUES 1. La méthode des cas : la discussion en classe à p artir de cas concrets de gestion est la principale méthode pédagogique du cours; elle en est le moyen par lequel il sera possible de mettre à l 'épreuve le cadre théorique du cours, d’affûter votre jugement administratif, d’acquérir une méthode d’analyse des situations de gestion et de développer des habiletés de management. Dans ce contexte, vous devez préparer à l'avance les cas qui feront l'objet des discussions en classe. Cette préparation est une condition essentielle au succès pédagogique du cours. 2. Les synthèses théoriques : le cours est également fondé sur des textes « théoriques » qui fournissent un cadre d’interprétation pour traiter des questions de management. Ces textes font la synthèse des connaissances théoriques du management et offrent une diversité de regards sur la réalité concrète des pratiques de gestion. Lors des synthèses théoriques en classe, le professeur intègre la discussion de cas au cadre théorique du cours et prolonge la réflexion en discutant du contenu des lectures propres à chaque séance. La lecture préalable des textes théoriques est donc aussi importante que l’est la préparation des cas. 2 MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE OBLIGATOIRE 1. Déry, Richard, Les perspectives de management, Montréal : Éditions JFD, 2010. MODE D’ÉVALUATION 1. Les questionnaires de préparation aux analyses de cas (15%) 2. Deux analyses de cas en équipe (8 pages maximum) (30%) 3. Examen final (55%) LES QUESTIONNAIRES DE PRÉPARATION Pour chacune des séances du cours, vous avez à répondre à un questionnaire portant sur le cas à l’étude. Il s’agit d’un questionnaire électronique comportant une série de questions relatives au cas à l’étude. Les questionnaires se trouvent à l’adresse électronique suivante : www.leseditionsjfd.com/. Les questionnaires de préparation doivent être complétés avant 21 h. la veille de la séance du cours. Aucun retard ne sera accepté. LES ANALYSES DE CAS L’évaluation compte deux analyses de cas en équipe (7 étudiants par équipe). Les analyses doivent compter un maximum de 8 pages et doivent obligatoirement être remises au début de la séance du cours où le cas est à l’étude. Le professeur attribuera les cas aux équipes. Aucun retard ne sera accepté . Cas : Hôtel du nord séance 7 et Marcel et le choix de Sophie séance 12 L’analyse des cas comportera les parties suivantes : 1. Description de la problématique (2 pages) 1.1. Contexte (Schéma causal des éléments clés du contexte) 1.2. Énumération des problèmes 1.3. Formulation de la problématique 2. Analyse (5 pages) 2.1. La perpective traditionnelle 2.2. La perspective technique 2.3. La perspective politique 2.4. La perspective symbolique 2.5. La perspective psychologique 2.6. La perspective cognitive 3. Solution et mise en oeuvre (1 page) GRILLE DE CORRECTION DES ANALYSES DE CAS Identification convaincante du contexte et des problèmes /30 Profondeur et justesse de l’analyse /50 Solutions réalistes et pertinentes /20 3 EXAMEN FINAL L’examen final comportera deux questions théoriques et une question sur un cas. Voici des exemples de questions théoriques. 1. Quelles sont les habiletés requises pour diriger une organisation créative ? 2. Montrer que la stratégie peut être tout à la fois un processus technique, politique, symbolique, psychologique et cognitif ? 3. Pourquoi le passage d’un management traditionnel à un management moderne est-il si difficile à réaliser ? 4. Quels sont les liens entre les identités organisationnelles et les habiletés de gestion ? Et des exemples de questions sur le cas. 1. Analysez le cas au regard des perspectives du management. 2. Expliquez pourquoi, dans ce cas, la perspective politique n’est pas pertinente. 3. Comment expliquez-vous que, malgré les rendements médiocres de l’entreprise, les dirigeants s’en tiennent à leur façon de faire ? 4. Quels leviers de management seraient pertinents pour résoudre les problèmes du cas ? 5. Analysez la stratégie de l’entreprise. GRILLE DE CONVERSION DES NOTES 100 à 88 A+ 4,3 Exceptionnel 87 à 85 A 4,0 Excellent 84 à 80 A- 3,7 Excellent 79 à 76 B+ 3,3 Très bien 75 à 73 B 3,0 Très bien 72 à 69 B- 2,7 Très bien 68 à 64 C+ 2,3 Bien 63 à 60 C 2,0 Bien 59 à 57 C- 1,7 Bien 56 à 53 D+ 1,3 Passable 52 à 50 D 1,0 Passable - 50 E 0,0 Échec 4 DÉROULEMENT DES SÉANCES 1. INTRODUCTION I. LE MANAGEMENT : TRADITION ET THÉORIES CONTEMPORAINES 2. PRISE DE DÉCISION, ANALYSE DE CAS ET STYLES DE MANAGEMENT 2.1. L’analyse de cas 2.2. La prise de décision 2.3. Les styles de management Textes : Déry, R., «La prise de décision», Ch.19 Déry, R., «Les styles de management», Ch.2 Cas : Lebrun, Catherine, La vieille garde Questionnaires : Les styles de management La vieille garde 3. LE MANAGEMENT TRADITIONNEL Remise de la liste des équipes de 7 membres 3.1. L’organisation traditionnelle 3.2. L’éthos de l’organisation traditionnelle 3.3. Le management de l’organisation traditionnelle Texte : Déry, R., «Le management traditionnel», Ch.3 Cas : Déry, R., Decxx Mode Questionnaire : Decxx Mode II. LES PERSPECTIVES DE MANAGEMENT 4. LA PERSPECTIVE TECHNIQUE-I 4.1. La perspective technique : la logique des méthodes 4.2. La planification 4.3. L’organisation du travail Textes : Déry, R., «Le management technique», Ch.4 Déry, R., «La planification», Ch.5 Déry, R., «L’organisation», Ch.6 Cas : Bélanger-Martin, Luc et Anne Mesny, Assurances ABC Questionnaire : Assurances ABC 5. LA PERSPECTIVE TECHNIQUE-II 5.1. La direction 5.2. Le contrôle Textes : Déry, R., «La direction», Ch.7 Déry, R., «Le contrôle», Ch.8 Déry, R., «Diagnostic des habiletés et des leviers techniques», Ch9 Cas : Déry, R., La grande délégation Questionnaire : La grande délégation 5 6. LES PERSPECTIVES POLITIQUE ET SYMBOLIQUE 6.1. Le management social 6.2. La perspective politique : la logique des intérêts 6.3. La perspective symbolique : la logique des valeurs Textes : Déry, R., «Le management social», Ch10 Déry, R., «Diagnostic des habiletés et des leviers politiques», Ch11 Déry, R., «Diagnostic des habiletés et des leviers symboliques», Ch. 12 Cas : Lebrun, Catherine, Verifone Questionnaire : Verifone 7. LES PERSPECTIVES PSYCHOLOGIQUE ET COGNITIVISTE 7.1. La perspective psychologique : la logique des besoins 7.2. La perspective cognitiviste : la logique des savoirs Textes : Déry, R., «Diagnostic des habiletés et des leviers psychologiques», Ch.13 Déry, R., «Diagnostic des habiletés et des leviers cognitifs», Ch14 Cas : Thibeault, Marie-Ève et Yves-Marie Abraham, L’hôtel du Nord Questionnaire : L’hôtel du Nord Cas L'hôtel du nord à remettre, papier et courriel (N.B. Objet : Gpe Nom Sujet) III. LES CHANTIERS DU MANAGEMENT 8. L’IDENTITÉ ORGANISATIONNELLE 8.1. Les valeurs et les logiques d’action 8.2. Les six identités organisationnelles 8.3. L’identité organisationnelle et les perspectives de management Texte : Déry, R., «L’identité organisationnelle», Ch.15 Cas : Déry, R., Meubles Johnson Questionnaire : Meubles Johnson 9. LA PHILOSOPHIE DE DIRECTION 9.1. Les valeurs et la direction des personnes 9.2. Les quatre philosophies de direction 9.3. La philosophie de direction et les perspectives de management Texte : Déry, R., «La philosophie de direction», Ch.16 Cas : Cardinal, Marc, Farley, Granger et associés Questionnaire : Farley, Granger et associés 10. LA STRATÉGIE CONCURRENTIELLE 10.1. Le tétraèdre stratégique 10.2. La recherche de l’avantage concurrentiel 10.3. La stratégie et les perspectives de management Texte : Déry, R., «La stratégie concurrentielle», Ch.17 Cas : Déry, R., Les Éditions Formatech Questionnaire : Les Éditions Formatech 6 11. LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE 11.1. Les structures instrumentales 11.2. Les configurations structurelles 11.3. La structure et les perspectives de management Texte : Déry, R., «La structure organisationnelle», Ch.18 Cas : Cardinal, Marc, Gohier Brunelle-Miller Wilder Sutherland Questionnaire : Gohier Brunelle-Miller Wilder Sutherland 12. SYNTHÈSE 12.1. La tension entre le management traditionnel et le management contemporain 12.2. La tension entre le management technique et le management social 12.3. Les perspectives de management 12.4. Les chantiers de management Cas à remettre, papier et courriel : Marcel et le choix de Sophie uploads/Management/ 1-407-00-plan-de-cours-a2011.pdf