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الجمهــورية الجزائـريـة الديمقــراطيـة الشعبيــة République Algérienne Démocrat

الجمهــورية الجزائـريـة الديمقــراطيـة الشعبيــة République Algérienne Démocratique et Populaire وزارة التكـــويــن والتعليــم المهنيــين Ministère de la Formation et de l’enseignement Professionnels المعهـــد الوطـــني للتكـويـــن والتعليــم المهنيــين قـاسـي الطــاهـر Institut National de la Formation et de l’Enseignement Professionnels KACI TAHAR Programme d’études Exploitant Informatique Exploitant Informatique Code N° INF 0701 Comité technique d’homologation Visa N° INF BT IV 2013 9 شارع اوعمروش محندأولحاج طريق حيدرة ساباقا البايار الجزائر 09 rue OUAMROUCHE MOHAND OULHADJ ex chemin d’Hydra El-biar Alger tél :(021)92.24.27.92.14.71 fax (021)-92.23.18 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT BUTS DU PROGRAMME Le programme exploitant informatique vise à former des exploitants qualifiés fournissant le service informatique à l’utilisateur final. Au sein d’une direction technique et de l'entité exploitation le Technicien d'exploitation réalise les opérations permettant le bon fonctionnement des équipements informatiques dans le respect des plannings et des procédures internes. Sa principale mission est d’assurer les interventions physiques de mise en service et de maintenance de premier niveau des équipements de l'Opérateur. Ces principales activités sont :  Réceptionne, installe et met en service les équipements informatiques nécessaires au fonctionnement des opérateurs et procède aux actions de type raccordement physique, brassage, câblage, gestion des supports magnétiques, mise hors/en tension des équipements, etc.  Assure la mise en service (installation et paramétrage) des composants (système d'exploitation, outil de production et logiciel) conformément aux règles d'exploitabilité établies par les ingénieries.  Met à jour la documentation technique des opérations d'interventions. Ses principales compétences :  Réaliser les interventions physiques concernant les équipements informatiques du (mises en service ou maintenance) dans le respect des règles de sécurités et de continuité de service de l'opérateur.  Configurer et paramétrer des équipements informatiques.  Rendre compte de son intervention en temps réel.  Assurer les mises en service et la maintenance dans les délais et en respectant la qualité de service attendue par l'opérateur.  Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques placés sous sa responsabilité. Programme d’études 2 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT Listes Des Compétences Visées Par La Formation N° Compétences professionnelles et complémentaires CP1 Installer et configurer le matériel informatique. CP2 Installer et mettre à jour les logiciels en monoposte. CP3 Installer les logiciels en réseau. CP4 Maintenir le matériel informatique en état de marche CP5 Exploiter un logiciel de traitement de texte. CP6 Exploiter un tableur CP7 Exploiter un logiciel de présentation. CP8 Exploiter un système de gestion de base de données CP9 Exploiter l’outil Internet CC1 Utiliser les langues d’usage dans un contexte professionnel CC 2 s’intégrer en milieu de travail CP3 Résoudre les problèmes mathématiques liés à l’informatique CP4 Identifier les différents composants d’un micro-ordinateur CP5 Appliquer les règles et consignes d’hygiène sécurité et environnement liés à l’informatique. CP6 Acquérir les notions d’organisation d’entreprise. CP7 Utiliser l’anglais dans un contexte professionnel. CP8 Maîtriser les principes de base de la téléinformatique Structure du programme d’étude Spécialité : Exploitant informatique Niveau de qualification : Niveau IV Programme d’études 3 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT Diplôme : Brevet de Technicien Durée de la formation : 24 mois Code Intitulé du module Durée en heure MQ1 Installation et configuration du matériel informatique 136 MQ2 Exploitation des logiciels en monoposte 136 MQ3 Installation des logiciels en réseau. 136 MQ4 Structure et fonctionnement des micro-ordinateurs (structure machine) 136 MQ5 Maintenance des microordinateurs 272 MQ 6 Exploitation d’un logiciel de traitement de texte 136 MQ 7 Exploitation d’un tableur 119 MQ 8 Exploitation d’un logiciel de présentation 119 MQ 9 Exploitation d’un système de gestion de bases de données 119 MQ 10 Exploitation de l’outil Internet 102 MC1 Téléinformatique 102 MC2 Mathématique 102 MC3 Langues d’usages 204 MC 4 Anglais 170 MC 5 Hygiène sécurité et environnement 102 MC 6 Gestion et organisation des entreprises 102 MC 7 Intégration au travail 119 STAGE PRATIQUE 306 TOTAL 2448 Fiche de présentation du module qualifiant MQ1 Programme d’études 4 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT Module : Installation et configuration du matériel informatique. Durée : 136h Objectif modulaire Comportement attendu : A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable :  D’Installer et configurer des équipements informatiques (micro- ordinateur, périphériques : souris, imprimantes, scanners, haut-parleur…) Conditions d’évaluation : A partir de :  Directives  Documentation appropriée  Schémas et plans d’installation  Cahier de charges A l’aide de :  Matériel, équipements et accessoires à installer  Nécessaires d’écritures (papier, crayon, stylo, gomme, règle.)  Manuels et notices techniques d’installations  Outillage approprié d’installations et d’assemblage Critères généraux de performance :  Respect des règles d’hygiène sécurités et d’environnement.  Respect des étapes d’installation du matériel  Installation correcte du matériel  Configuration correcte du matériel  Fonctionnement correct du matériel MODULE QUALIFIANT MQ 1 Programme d’études 5 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT Objectifs intermédiaires Critères particuliers de performance Eléments contenus Présenter l’environnement informatique Reconnaissance juste du matériel informatique et ces périphériques. Matériel informatique et ces périphériques/  Micro-ordinateur ;  Périphériques : clavier, souris, écran, imprimante, baffes, scanner, etc.  Onduleur ;  Stabilisateur Brancher l’équipement Exploitation correcte du matériel Matériel informatique et ces périphériques/  Micro-ordinateur ;  Onduleur ;  Stabilisateur ; Périphériques : clavier, souris, écran, imprimante, baffes, scanner, etc. Etudier les différents composants liés à l’installation Etude correcte La carte mère :  Les différentes slots ;  Les cartes d’extension ;  Les microprocesseurs ;  Les mémoires. Installer les différents composants Installation adéquate RAM Les cartes d’extension. Le disque dur Microprocesseur Programme d’études 6 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT Fiche de présentation du module qualifiant MQ2 Module : Exploitation des logiciels en monoposte. Durée : 136h Objectif modulaire Comportement attendu : A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable : D’installer de désinstaller et de mettre à jour des logiciels. Conditions de réalisation : A partir :  Documentation relative aux logiciels. A l’aide :  Micro-ordinateur  CD d’installation des logiciels. Critères généraux de performance :  Utilisation appropriée de la machine.  Respect des règles d’hygiène et de sécurités.  Respect des étapes d’installation désinstallation et de mise à jour des logiciels.  Installation correcte du logiciel Programme d’études 7 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT MODULE QUALIFIANT MQ 2 Objectifs intermédiaires Critères particuliers de performance Eléments contenus Définir les différents types de logiciels Distinction exacte des différents types de logiciels Définition Les types de logiciels Les logiciels système  Les logiciels de MS office ; Les logiciels de sécurité  Les antivirus et sécurité; Les logiciels de programmation  Les logiciels de compressions et de décompressions ;  Base de Données ;  Graphisme ;  Programmation. Les logiciels d’application  Gestion de projet  Paie  Comptabilité  Etc.… Installer les logiciels Installation correcte des différents logiciels. Différents logiciels. Exploiter les logiciels Exploitation adéquate des logiciels Différents logiciels. Mettre à jour des logiciels. Mise à jour des logiciels. Différents logiciels. Désinstaller des logiciels. Désinstallation complète des logiciels. Différents logiciels. Installer un système d’exploitation Installation correcte d’un système d’exploitation Systèmes d’exploitation Structure d’un système d’exploitation Programme d’études 8 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT Fiche de présentation du module qualifiant MQ3 Module : Installer les logiciels en réseaux Durée : 136h Objectif modulaire Comportement attendu : A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’installer les logiciels en réseaux. Conditions de réalisation : A partir :  L’installation active.  Procédures de test. A l’aide :  CDS système d’exploitation  Drivers, protocoles, services etc.…  Logiciels de diagnostic. Critères généraux de performance :  Configuration soft adéquate  Protocoles, drivers et services installés correctement  Le contrôle est correctement réalisé.  Respect des règles d’hygiène et de sécurité. Programme d’études 9 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT MODULE QUALIFIANT MQ 3 Objectifs intermédiaires Critères particuliers de performance Eléments contenus Etudier les caractéristiques des composants connectiques actifs du réseau. Etude correcte La carte réseau Hub Switch Le Modem Le Routeur Décrire le réseau poste à poste Description juste Utilité Partage poste à poste Différentes possibilités Application Réaliser l’installation des composants actifs du réseau. Installation correcte des composants La carte réseau Hub/Switch Le Modem/Le Routeur Décrire le réseau Windows client / Server Identification correcte des caractéristiques du système client / serveur Windows réseau Plate forme Architecture système Gestion de réseau Sécurité des données Autres : Plug and play, travail adapté…etc. Windows Server et Windows client : Fonctionnalité Capacité Performances Concepts de réseaux Microsoft : Utilisateur : Droits et Permissions Groupes d’utilisateurs Ordinateurs (Hôte) Groupes de travail Domaines Protocoles de réseaux Installer et configurer un réseau Installation correcte du réseau Windows2000, Windows XP Windows client et Windows Server le protocol TCP/IP Station Windows XP /Windows 2000 client Installer les services pack et autres Installation correcte des services Définition du service Pack Installer le service Pack Autres services et leurs installations TP: Installer: Windows NT (CPD, CSD), Windows 2000 server, Windows NT client, Windows 2000 client, Windows XP professionnel, Dans des postes différents ; Avec les drivers, protocoles et services. Valider l’installation du réseau Installation conforme Appareils de mesurage uploads/Management/ prog-exploi-inf-corrige-final.pdf