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PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 2016 RAPP

PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 2016 RAPPORT DE STAGE PITOLLAT Geoffrey [MUTUELLES DE FRANCE DU VAR] SERVEUR DE MESSAGERIE ZIMBRA 1 PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 2 PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Je tiens à remercier vivement mon maître de stage, Monsieur David SOUCHON, Responsable du Service Informatique aux Mutuelles de France du Var, pour son accueil, le temps passé ensemble et le partage de son expertise au quotidien. Grâce aussi à sa confiance, j'ai pu accomplir correctement l'ensemble de mes missions. Mes remerciements vont aussi à mon Responsable pédagogique, Monsieur SPANO de l'Université de La Garde et à l'ensemble de mes professeurs et aux professionnels rencontrés au cours de cette année. Ils m'ont tous permis d'acquérir de précieuses connaissances qui me seront très utiles dans ma future carrière professionnelle. 3 PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 SOMMAIRE I. PRESENTATION ENTREPRISE .................................................................................. 4 - Organigramme Mutuelles de France ........................................................................... 6 - Présentation Service Informatique .............................................................................. 7 II. PREPARATION ........................................................................................................ 8 - Problème posé par les mutuelles de France du Var .................................................... 8 - Identification des acteurs ............................................................................................. 9 - Présentation Zimbra ..................................................................................................... 10 III. MISE EN PLACE ZIMBRA ........................................................................................ 11 - Installation Contrôleur de domaine ............................................................................. 13 - Configuration machine Zimbra ..................................................................................... 16 - Installation Zimbra ....................................................................................................... 17 IV. CONFIGURATION DE POSTFIX ................................................................................ 22 V. PRESENTATION INTERFACE ZIMBRA ET FONCTIONNALITES .................................. 23 - Créer un nouveau domaine dans Zimbra ..................................................................... 25 - Créer un utilisateur local Zimbra .................................................................................. 26 - Créer un utilisateur d’un domaine dans Zimbra .......................................................... 27 - Créer une liste de distribution ..................................................................................... 28 - Utilisation option calendrier ........................................................................................ 29 - Zimbra sur smartphone via IMAP ................................................................................. 31 - Importation d’un fichier PST ........................................................................................ 34 VI. SAUVEGARDES ........................................................................................................ 42 - - Protocole ISCI ............................................................................................................. 42 - - Scripts de sauvegarde ................................................................................................ 43 - - Module ZEXTRA .......................................................................................................... 44 VII. CONCLUSION .......................................................................................................... 45 4 PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 I PRESENTATION ENTREPRISE Les Mutuelles de France du Var gèrent des œuvres sanitaires et sociales. Cette union mutualiste agit pour un système de protection sociale obligatoire et complémentaire mais aussi pour le développement d’une offre hospitalière et ambulatoire répondant aux besoins sociaux de chacun. Elle inclue également un patrimoine sanitaire, regroupant près de 350 salariés dans un centre de santé médical, des centres dentaire, des centres optique, un centre acoustique, un centre d’orthodontie et d’implantologie, un service de soin d’infirmiers à domicile et une polyclinique mutualiste. Cette dernière constitue l’un des piliers essentiels de l’équipement hospitalier de Toulon. C’est une activité à but non lucratif puisque le seul devoir de la clinique est de prodiguer des soins. 5 PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 Les Mutuelles de France du VAR sont issues de la fusion de l’Union Générale de la Mutualité du Var et de l’Union Mutualiste pour la Gestion des Œuvres Sociales. En plus de son rôle fédérateur et sa représentation politique au plan départemental de la Fédération des Mutuelles de France, elles sont constituées en un réseau mutualiste qui regroupe six mutuelles interprofessionnelles, professionnelles, d’entreprise ou d’artisans, couvrant ainsi près de 80 000 adhérents dans le Var ainsi qu’un important réseau de santé. L’union des Mutuelles de France du Var est une union mutualiste dont le siège social est situé au 203 Chemin de Faveyrolles – 83190 OLLIOULES. Partie prenante du plus grand mouvement social français et européen, le mouvement mutualiste, les Mutuelles de France, qui regroupent des millions d’hommes et de femmes solidairement rassemblés, sont présentes sur tout le territoire avec des mutuelles de proximité. La Fédération des mutuelles de France agit pour un système de protection sociale obligatoire et complémentaire fondé sur la solidarité et garantissant à tous des droits au plus haut niveau. Elle agit pour la réduction des risques sanitaires, en particulier ceux liés à l’environnement et au travail, pour un égal accès de tous à la prévention et à des soins de qualité, pour le développement d’une offre hospitalière et ambulatoire répondant aux besoins sociaux. 6 PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 ORGANIGRAMME MUTUELLES DE FRANCE DU VAR 7 PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 Le service informatique des Mutuelles de France du Var est constitué d’une équipe de 4 personnes. Les locaux se situent dans le bâtiment des Mutuelles de France. La mission du service est d’apporter une aide aux utilisateurs des différents centres sanitaire. Le périmètre d’intervention est sur les départements du var, du Vaucluse, du Gard et de l’Hérault. En effet, le service assure une mission sur ces derniers départements dans le cadre d’une convention mutualiste avec ses homologues. Le service informatique intervient au niveau logiciel et matériel. Il assure l’infrastructure systèmes et réseaux des mutuelles de France. Pour cela, il dispose d’une salle informatique dans laquelle on trouve les serveurs, les unités de stockage, les NAS, les routeurs pour les liaisons SDSL entre les sites distants, les routeurs ADSL pour les accès internet et les Firewalls. Le service informatique assure aussi le bon fonctionnement de la téléphonie pour toutes les œuvres. La vidéosurveillance mis en place sur la clinique pour sécuriser la patientèle et les employés est sous la responsabilité du responsable informatique. ORGANIGRAMME SERVICE INFORMATIQUE 8 PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 PREPARATION - Problème posé par les mutuelles de France du Var Les mutuelles de France du var ont un réseau avec 50 postes et plusieurs sites distants (polyclinique Malartic, centres dentaires, centres optiques …) Les messageries collaboratives sont aujourd’hui indispensables dans le monde de l’entreprise : envoi/réception de message, partage de calendrier, d’agenda, et de contacts… Mais elles ont un cout ! Les différents sites des Mutuelles de France du Var utilisent actuellement la messagerie Exchange. C’est pourquoi dans le but de réduire les couts les mutuelles de France du Var envisagent de migrer vers une messagerie open source Zimbra. Le but est d’avoir un serveur de messagerie performant et stable, avec une grande stabilité. La solution qu’elle souhaite découvrir et utiliser est le serveur mail Zimbra 8. La messagerie qu’elle souhaite mettre en œuvre doit permettre la synchronisation du calendrier et des contacts. Pour commencer les Mutuelles de France du Var m’ont demandé de monter un serveur de messagerie Zimbra pour leur site basé sur Nîmes comportant une cinquantaine de collaborateurs. 9 PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 Le serveur Zimbra sera hébergé sur site car le coût de maintenance est moindre. - Identification des acteurs Le maitre d’œuvre de ce projet est représenté par le service informatique des Mutuelles de France, et le maitre d’ouvrage par les Mutuelles de France du Var. Le chef de projet est SOUCHON David L’équipe technique est composée de PITOLLAT Geoffrey. 10 PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016 PRESENTATION ZIMBRA Zimbra Collaboration est une solution de collaboration et de messagerie open source utilisée par plus de 5 000 entreprises et clients du secteur public et par plus de 100 millions d'utilisateurs dans plus de 140 pays. Avec sa communauté open source dynamique et son réseau international de partenaires, Zimbra est le troisième plus grand fournisseur de logiciels de collaboration au monde. Zimbra propose des fonctions complètes de messagerie électronique, de carnet d'adresses, de calendrier et de partage de fichiers et est accessible à partir du client Web Zimbra, MS Outlook, Mozilla Thunderbird et d'autres clients de messagerie et appareils mobiles conformes aux normes. Vous pouvez déployer Zimbra en tant qu'installation binaire traditionnelle sous Linux ou via l'un de nos nombreux fournisseurs d'hébergement Zimbra. Zimbra propose des fonctions évoluées de messagerie électronique, de calendrier et de collaboration tout en étant plus facile à déployer et à gérer, et est 50 % moins onéreuse que Microsoft Exchange. Avec sa capacité à offrir des services de différentes catégories pour une large variété d'utilisateurs, Zimbra est particulièrement recommandée aux grandes entreprises diversifiées. Zimbra garantit une haute disponibilité en prenant en charge la virtualisation, ainsi que la sauvegarde et la restauration en ligne, notamment au niveau des boîtes de messagerie individuelles. Grâce à une expérience utilisateur riche et cohérente sur les principales plates-formes (Windows, Mac, Linux) – en ligne via un navigateur Internet (Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari) et via MS Outlook, Thunderbird et d'autres clients de bureau Zimbra accroît la satisfaction des utilisateurs tout en réduisant leurs besoins de formation ainsi que les coûts de maintenance. L'interface de navigation simplifiée offre une conversation fluide, des fonctionnalités complètes de rédaction et de couper/coller, ainsi que des filtres évolués et facilement personnalisables. L'utilisateur peut facilement gérer et parcourir les nombreux e-mails et messages vocaux de sa boîte de réception, son agenda, ses contacts et sa liste de tâches. Les administrateurs réseau peuvent facilement connecter Zimbra à une solution de communications unifiées pour intégrer les fonctions d'appel, de boîte vocale, de chat et de présence en un clic. La console d'administration en uploads/Management/ rapport-de-stage-mfv.pdf