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TRAVAUX BUSINESS PLAN :  Plan d’action commercial : Comme pour le plan marketi

TRAVAUX BUSINESS PLAN :  Plan d’action commercial : Comme pour le plan marketing, il est nécessaire d'être très concret dans la définition de vos objectifs : combien de client visez-vous ? Combien de CA ? Quels sont vos objectifs de part de marchés ? Combien vous coute l'acquisition d'un nouveau client ? Encore une fois, il faut ici faire des estimations chiffrées, mais pas seulement : il faut également expliquer en quelques lignes votre processus de vente, à savoir comment-vous comptez démarcher concrètement un futur client, qui s'en occupe, et quelle est la méthode utilisée ? Enfin, le responsable de l'incubateur HEC conseille de dire un mot sur le cycle de vie du client, "cela permet de montrer à l'investisseur que vous connaissez bien votre marché et son fonctionnement"  Gestion des ressources humaines : Comme beaucoup d’autres entrepreneurs, vous parez au plus pressé et vous êtes tellement pris par la gestion courante de votre entreprise que vous disposez de peu de temps à consacrer aux ressources humaines. Pour maîtriser la situation, vous devez d’abord et avant tout créer un plan de RH détaillé. Les propriétaires de petites entreprises qui n’ont pas de plan de ressources humaines sur papier sont souvent aux prises avec des problèmes comme un roulement du personnel coûteux, des goulots d’étranglement dans les procédures et une productivité irrégulière. Votre plan doit être un outil pratique et tactique qui vous aide à déterminer où va votre entreprise et à la faire progresser. Le côté humain de votre plan d’affaires Alors, que devriez-vous trouver dans un plan de ressources humaines ? Un plan de ressources humaines peut prendre diverses formes selon la complexité et la taille de l’entreprise, mais il s’agit essentiellement d’un document écrit qui détaille l’aspect ressources humaines au sein de votre plan d’affaires stratégique global. De façon générale, un tel plan trait de questions comme le recrutement et la façon de motiver les employés afin de les garder et de stimuler leur productivité. Évaluez les compétences de votre entreprise La chose la plus importante à faire pour créer un plan de ressources humaines consiste à évaluer les compétences actuelles que possède votre entreprise afin de déterminer ses lacunes et de bien cibler vos efforts futurs. Demandez-vous si votre entreprise possède les compétences voulues pour croître et relever les défis qui l’attendent. Devrais-je embaucher du nouveau personnel ? La formation est- elle une priorité en ce moment ? Dois-je congédier les employés dont les compétences ne répondent plus à mes besoins ? Examinez votre aménagement organisationnel Votre plan de ressources humaines devrait également couvrir l’aménagement organisationnel. Il doit traiter de points essentiels comme les descriptions de tâches, la rémunération et les rapports hiérarchiques. Vous devez vous assurer que chaque employé accomplit un travail à valeur ajoutée et utile pour vos clients. À mesure que votre entreprise évoluera en fonction des besoins du marché, il sera primordial que vous en examiniez régulièrement l’aménagement organisationnel. La formation est un autre aspect important d’un plan de ressources humaines. En raison des changements technologiques et de la mondialisation, vos employés doivent améliorer leurs compétences de façon continue afin que votre entreprise demeure concurrentielle. Établir un plan de ressources humaines vous fournira l’occasion de déterminer les bonnes stratégies de formation pour votre entreprise, qu’il s’agisse de cours sur le Web, de formation auto rythmée ou d’ateliers interactifs. Un plan peut aussi vous aider à déterminer si vous obtenez un bon rendement de votre investissement dans la formation et faire en sorte que votre calendrier de formation nuise le moins possible à la production. Vous devez utiliser des stratégies de formation qui répondent aux besoins en matière de compétences de votre entreprise et qui tiennent compte des évaluations du rendement des employés. Déterminez comment motiver et garder vos employés Pour que votre entreprise progresse, vous devez vous entourer des bonnes personnes. Votre plan de ressources humaines doit indiquer les stratégies à mettre en œuvre pour motiver et garder vos employés. L’une des premières exigences consiste à offrir à vos employés un régime créatif d’avantages, de récompenses et de rémunération. Votre plan de RH pourrait décrire des stratégies de motivation précises, par exemple un programme d’intéressement ou des récompenses à court terme visant la vie personnelle ou familiale de l’employé, comme des billets de spectacle. Élaborez votre plan de relève Un plan de gestion des ressources humaines solide est incomplet s’il ne contient pas de stratégies de planification de la relève. Demandez-vous qui vous remplacera lorsque vous ne serez plus là pour vous occuper de votre entreprise. Songez aussi à qui remplacera les employés aux postes clés. Cherchez de l’aide externe Certains problèmes complexes sont difficiles à régler seul. Obtenir un soutien externe avec un plan de RH peut vous aider à clarifier votre vision, vous guider dans votre choix de solutions et déterminer celles qui fonctionnent. De plus, faire appel à un consultant externe vous donne accès à une personne à qui vous pourrez rendre compte de votre démarche et du suivi de vos progrès. uploads/Management/ travaux-business-plan 1 .pdf