Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 1 Étude de cas Marketing 06/06/2022 1 Moustapha

06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 1 Étude de cas Marketing 06/06/2022 1 Moustapha Bamba PhD I. Méthodologie (1 ∕5) 1. Qu'est-ce qu'un cas ? Le cas est un ensemble de documents divers, décrivant la situation d'une entreprise sur un marché à un moment donné. Un cas est un outil pédagogique qui : raconte une histoire d'entreprise ; décrit un problème de gestion ; propose une mise en situation . 06/06/2022 2 Moustapha Bamba PhD 2. Principe Il s'agit pour l'étudiant de proposer une solution au problème donné en se basant sur son analyse de la situation et en utilisant les concepts et cadres d'analyse vus en cours. Principe de la méthode : décrire la situation d'une entreprise sur un marché à un moment donné I. Méthodologie (2 ∕ 5) 06/06/2022 3 Moustapha Bamba PhD 06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 2 Résoudre un problème donné (lancement d'un nouveau produit, extension de marque, gestion de la marque, analyser les raisons de l'échec d'un lancement, etc) 3. Objectif de la méthode I. Méthodologie (3 ∕ 5) 06/06/2022 4 Moustapha Bamba PhD Rédaction précise, synthétique, argumentée : se situer à l'époque du cas ; ne pas chercher une solution unique « miracle », mais un ensemble de solutions possibles, parmi lesquelles on va en choisir une que l'on va développer ; 4.Rédaction (1 ∕2) I. Méthodologie (4 ∕ 5) 06/06/2022 5 Moustapha Bamba PhD Rédaction précise, synthétique, argumentée : se situer à l'époque du cas ; les cas sont toujours incomplets, si on manque de données, il faut signaler le besoin d'information et faire des hypothèses ; argumenter : vous devez toujours tirer des enseignements dans chacune des informations fournies . 4.Rédaction (2 ∕2) I. Méthodologie (5 ∕ 5) 06/06/2022 6 Moustapha Bamba PhD 06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 3 II. Plan d'analyse type 1. Fondamental Pour résoudre un cas, il faut : 1. Identifier le problème ; 2. Etablir un diagnostic de la situation ; 3. Proposer des solutions au problème. 06/06/2022 7 Moustapha Bamba PhD 2. Identifier le problème Voici des exemples de problèmes que peut vouloir résoudre une entreprise : lancement d'un nouveau produit ; extension de marque ; gestion de la marque ; analyse des raisons de l'échec d'un lancement ; etc... II. Plan d'analyse type 06/06/2022 8 Moustapha Bamba PhD 2. Etablir un diagnostic de situation (1 ∕2) Le diagnostic de la situation doit permettre de dégager l'objectif stratégique majeur de l'entreprise pour régler le problème. Le diagnostic s'effectue en deux temps, il s'agit de : a. effectuer l'analyse de la situation : on peut utiliser différentes grilles d'analyse telles que l'analyse SWOT, les 5 forces de Porter , la matrice BCG, les 4 p's, le losange de positionnement ; II. Plan d'analyse type 06/06/2022 9 Moustapha Bamba PhD 06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 4 2. Etablir un diagnostic de situation (2 ∕2) b. structurer ensuite les données issues de l'analyse pour déduire les facteurs clés de succès c'est-à-dire les 4 ou 5 facteurs qui semblent, selon votre analyse, vraiment essentiels pour que l'entreprise réussisse sur le marché ou résolve la situation à laquelle elle est confrontée. II. Plan d'analyse type 06/06/2022 10 Moustapha Bamba PhD 3. Diagnostic SWOT L'analyse externe Permet d'identifier l'ensemble des opportunités et les menaces qui sont en présence sur le marché L'analyse interne Permet d'identifier l'ensemble des forces et des faiblesses de l'entreprise dans la situation considérée II. Plan d'analyse type 06/06/2022 11 Moustapha Bamba PhD 3. Diagnostic SWOT II. Plan d'analyse type 06/06/2022 12 Moustapha Bamba PhD 06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 5 06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 13 06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 14 III. Stratégie marketing En considérant les facteurs clé de succès / objectifs à atteindre, on décide de la stratégie marketing à adopter. Il peut y avoir plusieurs stratégies marketing possibles, il faut alors en choisir une en argumentant son choix : ainsi, on établit une segmentation du marché (segmentation client de la demande) ; on cible tel ou tel segment, celui qui permet le mieux de répondre au socle ; et on positionne notre offre marketing en ressortant les avantages du choix adopté. 06/06/2022 15 Moustapha Bamba PhD 06/06/2022 Moustapha Bamba PhD 6 IV. Développement du plan d’action marketing La stratégie marketing posée précédemment va ensuite se décliner en actions sur les variables du mix: produit, prix, distribution & communication En réalité, les plans d'action sont accompagnés d'une réflexion et d'une opérationnalisation de moyens de contrôle et des indicateurs pertinents, ainsi que d'actions chiffrées dont on peut évaluer le coût 06/06/2022 16 Moustapha Bamba PhD Synthese de l’étude de cas Résoudre un cas c'est adopter une démarche marketing = Comprendre - Décider - Agir I. Comprendre : diagnostic de situation - Opportunités + menaces du marché - Forces + faiblesses de l'entreprise - ->Facteurs clés de succès II. Décider : stratégie marketing - Objectifs majeurs - Objectifs partiels III. Agir : plan d'action marketing - Actions sur les variables du mix - Contrôle des objectifs 06/06/2022 17 Moustapha Bamba PhD V. Exemple: Cas ivoirjus de sapled (simplifié) 06/06/2022 18 Moustapha Bamba PhD uploads/Management/cours-4-e-tude-de-cas 1 .pdf