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Methodologie d x27 elaboration d x27 un questionnaire

CONCEPTION ET CONSTRUCTION D ? UN QUESTIONNAIRE Introduction Un questionnaire est un document sur lequel sont notées les réponses ou les réactions d ? un individu l ? enquêté Il existe deux types de questionnaires a Les questionnaires d ? administration directe dans ce cas la personne interrogée note ellemême ses réponses sur le questionnaire La personne qui mène l ? enquête l ? enquêteur peut être ou non présente si elle est présente elle peut éventuellement préciser le contenu d ? une réponse si l ? enquêté le demande b Les questionnaires d ? administration indirecte dans ce cas c ? est l ? enquêteur qui note les réponses que lui fournit le sujet L ? enquêteur est donc forcément présent L ? administration indirecte permet d ? obtenir les meilleurs résultats mais nécessite des moyens plus importants lorsque le nombre de personnes à interroger est très important ou la formulation extrêmement précise il faut utiliser l ? administration directe L ? administration des questionnaires peut se faire de trois façons Par correspondance les questionnaires sont envoyés par la poste aux individus de l ? échantillon choisi Le risque dans ce cas est de se trouver devant un pourcentage plus ou moins important de non-réponses ce qui fausse la représentativité de l ? échantillon Par entretien le questionnaire est rempli lors ou après un tête-à-tête entre un enquêteur et la personne interrogée Le respect de la composition de l ? échantillon est dans ce cas plus facile mais il ne faut pas oublier l ? éventualité d ? un refus ou d ? une absence des enquêtés Par téléphone seul un questionnaire très court peut être soumis L ? élaboration d ? un questionnaire s ? e ?ectue en quatre phases composées de di ?érentes étapes Réalisation des actions préalables à l ? élaboration du questionnaire - dé ?nir l ? objet de l ? enquête - faire l ? inventaire des moyens disponibles C- choisir la population - construire l ? échantillon Elaboration et administration du questionnaire - rédiger le projet de questionnaire - mettre le questionnaire en forme - tester le projet de questionnaire - réaliser le questionnaire dé ?nitif - réaliser l ? enquête Traitement du questionnaire - coder les questionnaires - dépouiller les questionnaires - valider l ? échantillon Rédaction du rapport d ? enquête I ACTIONS PRÉALABLES À L ? ÉLABORATION DU QUESTIONNAIRE A DÉFINITION DE L ? OBJET DE L ? ENQUÊTE La dé ?nition de l ? objet de l ? enquête est une étape importante elle permettra de donner une grande unité au questionnaire en évitant la dispersion des questions dans toutes les directions questionnaire fourre- tout ? B INVENTAIRE DES MOYENS DISPONIBLES Examiner les disponibilités en - Temps une enquête ne se fait pas en quelques jours c ? est pourquoi il est indispensable de faire un planning précis des opérations - Personnel enquêteurs nombre et expérience codeurs etc - Sources documentaires annexes elles peuvent être nécessaires pour établir l