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Management participatif et leadership cas pratique spa tchin lait bejaia

Université Abderrahmane MIRA-BEJAIA Faculté des sciences économiques commerciales et des sciences de gestion Département des sciences de gestion Mémoire de ?n de cycle En vue de l ? obtention du diplôme de master en Sciences de Gestion Spécialité Management Thème Management participatif et Leadership Cas pratique SPA TCHIN LAIT BEJAIA Présenté par Melle BEDDACHE Djaouida Melle AZZOUG Sabrina Soutenu le Devant un jury composé de Mr BOUMESBAH N Président Mr AMALOU A Examinateur Mr SOUILAH Abderrezak Encadreur Session Juin CRemerciements A l ? issue de notre cursus universitaire le grand remerciement s ? adresse au bon dieu qui nous a aidés à réaliser ce travail On adresse nos sincères remerciements et profonde reconnaissance à notre encadreur Mr SOUILAH Abderrazak qui a accepté de nous encadré et on le remercie pour ses précieux conseils qui ont pu nous prodiguer qui nous a aidé et suivi judicieusement durant la réalisation de ce travail Nos remerciements les plus sincères s ? adressent à notre université ABDERRAHMANE MIRA BEJAIA ? et tous les enseignants qui ont contribué à notre formation On remercie les membres de jury qui ont accepté de nous faire l ? honneur d ? examiner et de juger notre travail Nos remerciements s ? adressent également au directeur générale Mr BARKATI Tedj Eddine de l ? entreprise Tchin Lait de nous avoir accueillies les bras ouverts sans oublier Mr KARA responsable des stages On tient aussi à présenter nos vifs remerciements a toutes les personnes ayant contribué de près ou de loin a la réalisation de ce travail avec l ? expression de nos profondes gratitudes et parfaite considération Et en ?n une tendre pensée à nos chères familles BEDDACHE et AZZOUG CDédicaces Je dédie ce travail A mon cher père Djamel mon exemple éternel aucune dédicace ne saurait exprimer l'amour que j'ai eu toujours pour lui que dieu te garde dans son vaste paradis A ma chère mère Fadila la source de tendresse et de mes e ?orts la amme de mon c ?ur ma vie et mon bonheur Mes deux chers frères Smail et Karim rien au monde ne vaut leurs e ?orts fournis jours et nuits pour mon éducation et mon bien être et à ma très chère s ?ur Fouzia A l'homme de ma vie Abd El Kader qui ma soutenue tout au long de ce travail A mes chers neveux et nièces Djamel Khaoula Iyad Yanel et Tasnim A Sabrina ma s ?ur A toute la famille Beddache Djaouida CDédicace Je dédie ce travail à A mon très cher père Slimane ? qui ma toujours encouragé dans mes études A ma très chère mère Wardia ? qui a contribué à ma réussite dans les études et dans la vie A mon grand frère Nassim ? A mon petit frère Yanis ? A toute la famille AZZOUG ? A mon très chère ?ancé Islam ? qui a toujours été présente pour moi et qui ma toujours soutenue ainsi qu ? a ses parents que Dieu les protèges