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Memoire jihene sellami UnivERSITÉ DE CARTHAcE FACULTÉ DES SciEncES EconoMIQUES ET DE GESTIOn dE NABEUL MÉMOIRE DE MASTERE MASTÉRE PROfESSIOnnEL IngÉnIERIE DES SySTÈMES D ? InfoRMATIOn ET DES ConnAISSAncES Réalisation d ? une solution décisionnelle pour Bi

UnivERSITÉ DE CARTHAcE FACULTÉ DES SciEncES EconoMIQUES ET DE GESTIOn dE NABEUL MÉMOIRE DE MASTERE MASTÉRE PROfESSIOnnEL IngÉnIERIE DES SySTÈMES D ? InfoRMATIOn ET DES ConnAISSAncES Réalisation d ? une solution décisionnelle pour Biatnet RÉALISÉ pAR JIHEnE SELLAMI SOUS LA DIRECTIOn dE M RIADH KHAncHEL FSEG NABEUL M HEITHEM DRIDI BIAT TUnISIE Année Universitaire CRemerciements Je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m ? ont apporté leur aide et ont contribué à l ? élaboration de ce travail Ces remerciements vont tout d ? abord au corps professoral et administratif de la Faculté des Sciences Économiques et de Gestion de Nabeul pour la richesse et la qualité de leur enseignement qui déploient de grands e ?orts pour assurer à leurs étudiants une formation actualisée Je tiens aussi à remercier le responsable de mastère ingénierie des systèmes d ? information et des connaissances M Taieb Felfel pour tout ce qu ? il a pu nous apprendre qu ? il trouve ici l ? expression de ma profonde et sincère reconnaissance Ma gratitude s ? adresse à M Riadh Khanchel pour son encadrement son orientation ses conseils et la disponibilité qu ? il m ? a témoigné pour me permettre de mener à bien ce travail Je remercie mon encadrant professionnel M Heithem Dridi pour sa con ?ance et les connaissances qu ? il a su partager avec moi Je le remercie aussi pour sa disponibilité et la qualité de son encadrement Je remercie également la direction Digital Factory et données de la BIAT pour l ? ex- cellent accueil qui m ? a été réservé que la qualité de l ? accompagnement dont j ? ai béné- ?cier que la bienveillance et la disponibilité dont m ? avez fait preuve à mon égard Je saisis cette occasion pour remercier les membres du jury en espérant qu ? ils trouvent dans ce mémoire les qualités de clarté et de motivation qu ? il attendent En ?n je remercie tous ceux qui m ? ont aidé de près ou de loin dans l ? élaboration de ce travail CDédicaces Avec tout respect et amour je dédie ce travail à Mon père Jalel Pour m ? avoir insu ?é l ? abnégation Ma mère Fatma Pour sa précieuse attention à mon égard Ma chére soeur Hadil Pour son encouragement son soutien et son amour Mon frère Mohamed Ma chére grand-mère Asia Qui m ? a accompagné par ses prières puisse Dieu lui preter longue vie et beaucoup de santé et de bonheur Ma chére tante Sonia Pour le soutien qu ? elle m ? a apporté Mes amis Naoures Nour Oumaima Islem Qui ont toujours su être présents A tous ceux qui croient aux vertus du sacri ?ce de l ? e ?ort et du travail CTable des matières L ? informatique décisionnelle Introduction Concepts généraux du BI La Business Intelligence Les domaines d ? application de la Business Intelligence Les enjeux des applications de Business Intelligence Démarche de construction