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Rapport fatmi tmsa Ecole Supérieure de Commerce et de Gestion ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? High School of Management FRANCE Tél - - - Fax - - - Tanger www escgt ma MAROC Mémoire de ?n d ? études en vue de l ? obtention Du Bachelor en Management et Admini

Ecole Supérieure de Commerce et de Gestion ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? High School of Management FRANCE Tél - - - Fax - - - Tanger www escgt ma MAROC Mémoire de ?n d ? études en vue de l ? obtention Du Bachelor en Management et Administration des A ?aires ? Sous le thème Système de traçabilité au sein du port Tanger Med Encadrant pédagogique M ELGHAZALI Encadrant professionnel ELHAROUS HAMZA Préparé par FATMI NAOUFAL N d ? inscription F Membres du JURY Président Président M ELGhazali Professeur à l ? Ecole Supérieure de Commerce et de Gestion de Tanger Président du Jury Membres M BENSLIMANE Ha ?d Professeur à l ? Ecole Supérieure de Commerce et de Gestion de Tanger Président du Jury CM CHERIFI Professeur à l ? Ecole Supérieure de Commerce et de Gestion de Tanger Membre du Jury Novembre Dédicaces Je dédie ce modeste travail A mes très chers parents A ma chère s ?ur A toute ma famille A tous mes amis A tout le personnels du TMPA Au corps professoral et administratif de l ? ESCG CRemerciement Au terme de ce modeste travail je tiens à remercier l ? ensemble de personnes qui ont contribué à l ? aboutissement de ce travail Que ceux qui ne sont pas mentionnés ne m ? en tiennent pas rigueur Mes remerciements d ? emblée à toute l ? équipe pédagogique de l ? ESCG pour avoir assuré la partie théorique de ce stage Je remercie également Mr El Ghazali pour l ? aide et les conseils qu ? elle m ? a apportè dans les di ?érentes étapes de l ? élaboration de ce rapport Je tiens ainsi à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes pour l ? expérience enrichissante et pleine d ? intérêt dont elles m ? ont fait par pour en tirer pro ?t durant mon stage Monsieur Hassan Abkari le Directeur du port Tanger Med passager pour son accueil et la con ?ance qu ? il m ? a accordés dès mon arrivée à la société Monsieur El Harous Hamza chargé de l ? activité Logistique port passagers et roulier pour m ? avoir non seulement intégré rapidement au sein de la société et m ? avoir accordé toute sa con ?ance mais aussi pour le temps qu ? il m ? a consacré tout au long de cette période pour répondre à mes interrogations sans oublier bien sûr sa participation au cheminement de ce rapport Mes vifs remerciements vont également à Mr Hicham KAMIL et Mr Amine BOULMANI Direction des ressources humaines pour la qualité professionnelle du travail et l ? attention particulière accordées aux stagiaires CMes expressions distinguées pour tous ceux qui ont contribué à l ? accomplissement de ce modeste projet SOMMAIRE Remerciement ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Introduction générale ? ? ? ? ? ? ? ?