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Perfectionnement Audit qualité interne Audit qualité interne Audit des procédures qualité et des processus et du Système de Management de la Qualité Gérard Larché Passer à la première page C Audit qualité interne Sommaire ? Place dans la qualité les Systèmes de Management Intégrés ? Dé ?nitions objectifs ? Préparation ? Exécution ? Synthèse d ? auditeurs audités ? Rapport ?nal ? Actions correctives ? Organisation système d ? audit Passer à la première page CIntroduction ? Nouvelle forme de management ? Nouvelles exigences des clients ? Délégation responsabilisation ? Autre regard ? Un apprentissage pour les cadres et collaborateurs Audit qualité interne Passer à la première page CDé ?nition Examen méthodique et indépendant pour déterminer si les activités et les résultats satisfont aux dispositions préétablies Et si elles sont mises en ?uvre de façon e ?ective et aptes à atteindre les objectifs Audit qualité interne Passer à la première page C Audit qualité interne Étapes - Initialisation - Préparation - Réunion d'ouverture - Examen du terrain - Rapport - Réunion de clôture MEMENTO Les étapes des audits Objectifs et spéci ?cité Dé ?nir le périmètre et l'objet de l'audit - Le processus Les activités Le site Qui audite Indépendance des auditeurs - Informer les di ?érents acteurs Rassembler et analyser les éléments nécessaires à la réalisation - Documents de référence du processus certains documents de références de processus de management et support - Rédiger le planning de l'audit Réunir les auditeurs et les responsables de l'activité auditée en vue de facilité le bon déroulement de l'examen de l'audit - Valider le planning de l'audit et les modalités pratiques Interviewer les audités - Apprécier les réponses et observer les faits et les actions Synthétiser les commentaires écarts points forts points à améliorer des auditeurs sur le processus - Rédaction des écarts - Guider les responsables de l'activité auditée dans l'étude et la mise en place d'actions correctives Présenter les principales remarques aux responsables de l'activité auditée - Lever les éventuelles ambigu? tés - Remerciements ? ? ? ? ? ? - Le suiviLes responsables de l'activité auditée propose des actions correctives Le responsable d'audit valide la propoPsaitsiosner à la Mise en ?uvre de l'action première page C Audit qualité interne Di ?érentes formes ? Audit des procédures ? Audit d ? évaluation ? Audit d ? e ?cacité ? Audit de conformité ? Audit interne ou externe ? Audit social ?nancier technologique ? ? Audit qualité Passer à la première page C Audit qualité interne Objectifs d ? un système d ? audit ? Véri ?er en interne la conformité du SMQ ? Véri ?er l ? application du système ? Évaluer l ? e ?cacité du système ? Identi ?er les écarts ? Véri ?er la mise en place des actions correctives ? En véri ?er l ? e ?cacité Passer à la première page C Audit qualité interne Conditions ? Pas d ? audit sans référentiel ? Interne ? Externe ISO ISO législation ? L ? audit n

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