Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Cahier six sigma Cahier Six Sigma PRÉPARATION A LA CERTIFICATION BLACK BELT KAIZEN ACADEMY VERTEX BUSINESS CENTER CCahier de six sigma Étape ?? DÉFINIR mémo des actions principales à réaliser Durant cette étape on dé ?nit le problème les améliorations pro

Cahier Six Sigma PRÉPARATION A LA CERTIFICATION BLACK BELT KAIZEN ACADEMY VERTEX BUSINESS CENTER CCahier de six sigma Étape ?? DÉFINIR mémo des actions principales à réaliser Durant cette étape on dé ?nit le problème les améliorations projetées et les gains attendus Tout doit être fait pour que les attentes du client soient traduites en terme de qualité ressentie Dans cette étape on doit également mener un travail de compréhension visant à conna? tre le processus et ainsi à mieux cerner les limites du projet Choix du problème ? Déterminer le problème à résoudre en fonction de l ? importance qu ? il représente pour le client et du gain potentiel pour l ? entreprise Formulation du problème ? Formuler le problème après avoir recueilli toutes les informationsnécessaires ?? informations factuelles retours clients rebuts ? ?? informations chi ?rées en termes de coût de délai de qualité ? Réaliser un QQOQCP Clients identi ?és ? Identi ?er les clients amont aval et les clients ?naux ? Identi ?er parmi tous les paramètres pouvant in uer sur le problème les paramètres Y concernant ce qui est critique pour le client ? Dé ?nir les impacts du projet pour le client et l ? entreprise Diagramme CTQ Critical To Quality ? Quels sont les besoins du client pourquoi a-t-il besoin de notre produit ? Quelles sont ses exigences ?Formation préparation six sigma Black Belt Kaizen Academy CCahier de six sigma ? Quels sont les paramètres Y du processus qui sont liés à ce qui est critique pour le client ? Quelles sont les spéci ?cations actuelles sur les Y État actuel et état souhaité ? Un problème appara? t lorsqu ? il y a un écart entre un état actuel et un état souhaité ? Faire appara? tre ce que l ? on veut modi ?er et ce que l ? on veut conserver Cartographie du processus ? Réaliser la cartographie du processus qui conduit à la satisfaction du client Gains mesurables et non mesurables ? Quels sont les coûts de non- qualité identi ?és et liés au problème ? Indiquer les gains mesurables importants exemple diminution rebuts coûts réclamations clients ? ? Quels sont les avantages apportés par la résolution du problème qui ne sont pas mesurables exemple image auprès du client ?abilité ? Plani ?cation du projet ? Indiquer le numéro des semaines colorier les cases pour indiquer les durées des étapes et mettre une croix pour les semaines de formation ? Identi ?er les acteurs du projet ?Formation préparation six sigma Black Belt Kaizen Academy CCahier de six sigma Six Sigma ?? Étape DÉFINIR ?? Charte du projet Titre du projet Formulation du problème Le problème c ? est de ? ? QUI QUOI O? QUAND COMMENT POURQUOI Clients identi ?és clients aval et clients ?naux Clients aval Impacts Clients ?naux Diagramme CTQ Besoin des clients Exigences Caractéristiques mesurables Spéci ?cations État actuel État souhaité Gains et coûts mesurables Gains et coûts non mesurables Groupe de travail Nom Tél