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Cc ciel smq Institut ciel de la formation professionnelle Formateur Ing Hamza LOUKRANI Contrôle Continu N Module Management de la qualité Nom ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Prénom ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Note ? ? ? ? ?

Institut ciel de la formation professionnelle Formateur Ing Hamza LOUKRANI Contrôle Continu N Module Management de la qualité Nom ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Prénom ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Note ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Exercice N pts - Testez votre compréhension du management moderne de la qualité Répondez OUI vrai ou NON faux en mettant X ? aux énoncés suivants Enoncés La fonction principale d'un manager est de motiver et diriger ses employés à travailler plus fort et avec plus de conscience professionnelle à leur t? che Satisfaire les béné ?ces aux actionnaires est la fonction principale du manager On ne peut pas améliorer la productivité et la qualité en même temps La technologie et l'investissement capital sont essentiels à la bonne performance de l'entreprise La qualité est atteinte si on satisfait les spéci ?cations La qualité s ? obtient par l ? inspection Le contrôle de la qualité est la responsabilité du personnel du département de contrôle de la qualité Je fais de l'amélioration quand il me reste du temps L'amélioration de la qualité s'obtient par l'automatisation nouveaux équipements ordinateurs ? L'e ?ort et le travail acharné produisent de la qualité Le budget de formation doit être éliminé lors d'une réduction substantielle du budget d ? une entreprise Le personnel de mon entreprise conna? t bien les clients externes les clients internes la dé ?nition de la qualité la mission de l'entreprise comment mesurer la qualité Vrai Faux Exercice N pts Une étude sur les coûts de la qualité montre que prévention - évaluation - pannes internes - pannes externes On conclut que a on doit investir plus d'argents dans la prévention b le pour l'évaluation est à peu près correct c le coût des pannes est trop élevé d rien Justi ?ez votre réponse ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? CInstitut ciel de la formation professionnelle Formateur Ing Hamza LOUKRANI ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?