Dedicac1 DEDICACE Je dédie ce mémoire à mes parents pour leurs amours inestimables leurs con ?ances leurs soutiens leurs sacri ?ces et toutes les valeurs qu'ils ont su m'inculquer A ma mère Mme MBELA Jacqueline pour sa douceur et sa gentillesse A mon oncl

DEDICACE Je dédie ce mémoire à mes parents pour leurs amours inestimables leurs con ?ances leurs soutiens leurs sacri ?ces et toutes les valeurs qu'ils ont su m'inculquer A ma mère Mme MBELA Jacqueline pour sa douceur et sa gentillesse A mon oncle Mr NDOMBA RAYMOND pour son impact et modèle qu ? il a été pour moi Bien qu ? il soit parti sitôt il restera à jamais dans nos c ?urs CREMERCIEMENTS La réalisation de ce rapport n ? aurait été e ?ectuée sans le concours manifeste et très professionnel de plusieurs personnes Ces personnes dont l ? encadrement les conseils et les suggestions ont largement constitués à l ? achèvement de ce travail de recherche de près ou de loin Nous tenons à témoigner tout d ? abord notre reconnaissance au Pr Marcelle IBINGA épouse ITSITSA Directrice de l ? Institut Universitaire des Sciences de l ? Organisation et l ? ensemble du corps professoral et administratif de cet établissement Je tiens à remercier Dr Olivier PELLEGRIN REBIENOT Directeur Général du Centre National de Transfusion Sanguine d ? avoir accepté de nous accueillir au sein de la structure dont il a la charge durant notre stage Je voudrais aussi exprimer ma gratitude ma gratitude à mon encadreur professionnel Dr Grace AKOFFON pour sa disponibilité son écoute ses recommandations sans lesquelles ce travail n ? aurait pas pu être réalisé A Monsieur M Danny Pradyno ECKONG ECKONG pour avoir accepté de diriger cette recherche et pour sa con ?ance et les connaissances qu ? il a su partage avec moi CLISTES DES SIGLE ABREVIATIONS ET ACRONYMES OMS Organisation Mondiale de la Santé CNTS Centre National de Transfusion Sanguine PLS Produits Sanguins Labiles UHB Unité Hémovigilance et Bio-statistique DG Direction Générale DAF DLGSI DAM UQHSE GESS Gestion des Etablissements Sanitaires et SOCIAUX CINTRODUCTION Le secteur public au Gabon possède un organisme essentiel qui est le Centre National de Transfusion Sanguine au sein du système de santé Le CNTS fait appliquer les normes de qualité en matière de transfusion sanguine organiser la collecte et la distribution du sang et ses dérivés appuyer techniquement les services hospitaliers de transfusion en assurant la formation et le perfectionnement de leur personnel La transfusion sanguine est l ? une des activités les plus sensibles et délicates dans un système de santé en raison de la nature des produits utilisés qui sont des produits d ? origine humaine sang et produits sanguins et de la qualité du receveur le patient De ce fait les pouvoirs sanitaires an Gabon sont soumis à des impératifs d ? ordre éthique pour protéger la personne humaine et d ? ordre technique en vue d ? introduire des techniques les plus adaptées garantes de la qualité et de la sécurité du produit Le CNTS a été la structure d ? accueil qui nous a permis de passer trois mois stage Dans l ? optique de rédiger notre rapport de ?n cycle La complexité du monde médical nous a permis en

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