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Diagnostic qualite COMPTE RENDU DU DIAGNOSTIC QUALITE ISO P CSpa COMPTE RENDU DU DIAGNOSTIC QUALITE Dates et lieux Mai Objet de la réunion Diagnostic qualité Di ?usion du compte rendu Rédacteur Rappel des objectifs de l ? étape ?? DIAGNOSTIC ? ? Comprendr

COMPTE RENDU DU DIAGNOSTIC QUALITE ISO P CSpa COMPTE RENDU DU DIAGNOSTIC QUALITE Dates et lieux Mai Objet de la réunion Diagnostic qualité Di ?usion du compte rendu Rédacteur Rappel des objectifs de l ? étape ?? DIAGNOSTIC ? ? Comprendre l ? organisation actuelle ? Identi ?er les enjeux et problématiques majeurs ? Mesurer rapidement les écarts majeurs par rapport à la norme ISO ? Evaluer l'état des dispositions qualité déjà en place ? Apprécier la maturité qualité de l ? entreprise XXXX ? Identi ?er les conditions de succès du projet qualité Déroulement du diagnostic ISO Interview direction encadrement responsables ? revue documentaire sommaire visites terrain et inspection Restitution du rapport de diagnostic Écrit Etat des lieux vis-à-vis de ISO paragraphe par paragraphe Etat des lieux vis-à-vis de la ma? trise opérationnelle Oral Sera rendu à un groupe de travail lors d ? un séminaire de direction après lecture d'une synthèse du rapport avec la direction Cela sera l'occasion de constituer et lancer le comité de pilotage ISO P C Personnes rencontrées Personnes rencontrées Fonction Mr Gérant ENTREPRISE X - Mr Assistante du PDG groupe Mr Directeur technique Restitution du diagnostic durant le séminaire de Direction dont la date restera à dé ?nir P C Conclusion Générale ? L ? implication de l ? ensemble du personnel à tous les niveaux est primordiale pour la mise en oeuvre du système de management de la qualité à mettre en place ? L ? attribution des responsabilités et autorités représente un préalable à la mise en application du système de management de la qualité ? Le choix du responsable management qualité exige une décision noti ?ant clairement ses prérogatives et missions ? La dé ?nition de l ? organigramme avec la dé ?nition des missions de chaque structure constitue un préalable pour la suite du projet qualité ? La stabilité du personnel impliqué dans la mise en place du système est impérative pour la réussite du projet ? Un supplément de formation en qualité est nécessaire pour une meilleure e ?cacité ? Dans l ? état actuel de l ? organisation l ? objectif de certi ?cation est envisageable dans les délais prévus au contrat si l ? entreprise X y consacre les moyens nécessaires Compte Rendu P CTHEMES Périmètre d ? application SOUS -THEMES Périmètre Exclusions Exigences générales Système de management de la Identi ?cation qualité Séquence Interaction Mesure Amélioration revue Constats Recommandations Constats Recommandations RESULTATS Site de XXXX A intégrer dans le manuel qualité Pas de conception ni de développement Pas de validation des processus de production Pas de propriété du client Les chap et de la Norme Iso V sont à exclure Préciser dans le manuel qualité les exclusions Constats Recommandations Les processus de réalisation sont apparents certaines interactions et séquences sont identi ?ées D ? autres processus sont identi ?és mais leurs interactions ne sont pas clari ?ées Les processus de management ne sont pas identi ?és Les critères d ? e ?cacité des processus ne