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OFPPT ROYAUME DU MAROC O ?ce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N SENSIBILISATION A LA QUALITE SECTEUR ELECTROTECHNIQUE SPECIALITE ELECTROMECANIQUE DES SYSTEMES AUTOMATISES NIVEAU TECHNICIEN SPECIALISE CRésumé de Théorie et Guide de travaux pratique Module SENSIBILISATION A LA QUALITE Document élaboré par Nom et prénom Mme DINCA Carmen Mme KISSIOVATABAKOVA Raynitchka EFP CDC Génie Electrique CDC Génie Electrique DR DRIF DRIF Révision linguistique - Validation - CRésumé de Théorie et Guide de travaux pratique Module SENSIBILISATION A LA QUALITE Module SENSIBILISATION À LA QUALITÉ Code Durée OBJECTIF OPÉRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE SITUATION h INTENTION POURSUIVIE Acquérir la compétence pour se sensibiliser aux notions de base sur la qualité En tenant compte des précisions et en participant aux activités proposées selon le plan de mise en situation les conditions et les critères qui suivent Précisions Conna? tre les concepts fondamentaux de la qualité Comprendre le concept ??gestion de la qualité ? Conna? tre la pratique dans le domaine de la qualité PLAN DE MISE EN SITUATION PHASE Dé ?nition et concepts fondamentaux de la qualité ? S ? informer sur les enjeux qui forcent les entreprises à intégrer la dimension qualité dans leur gestion ? Dessiner et commenter la roue de Deming ? S ? informer sur les coûts qui constituent le Coût d ? Obtention de la Qualité COQ ? S ? informer sur la relation qui existe entre le coût de la prévention et le COQ PHASE Méthodes et techniques de la gestion de la qualité ? S ? informer sur les conditions essentielles que suppose la ma? trise de la qualité dans l ? entreprise ? S ? informer sur les considérations sur lesquelles doit s ? appuyer une politique de gestion de la qualité en vue d ? une mobilisation collective de l ? ensemble du personnel ? S ? informer sur les t? ches à réaliser dans l ? entreprise en vue de ma? triser la gestion de la qualité à suivre CRésumé de Théorie et Guide de travaux pratique Module SENSIBILISATION A LA QUALITE OBJECTIF OPÉRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE SITUATION suite PHASE Pratique dans le domaine de la qualité ? S ? informer sur les organismes de normalisation ? S ? informer sur le statut des normes ? S ? informer sur les di ?érents types de certi ?cation CONDITIONS D ? ENCADREMENT ? S ? assurer que l ? apprenti comprend bien les objectifs poursuivis ? Faciliter a l'apprenti l ? accès aux di ?érentes sources d ? information ? Favoriser les échanges d ? information entre les apprentis CRITÈRES DE PARTICIPATION PHASE ? Ma? trise le vocabulaire spécialisé de la qualité à travers les concepts fondamentaux ? Comprend l ? intérêt de la qualité dans la gestion de l ? entreprise PHASE ? Compréhension du concept ??gestion de la qualité ? ? Connaissance des di ?érentes méthodes et techniques conduisant à la ma?