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Examen final intro a la negociation lcs dassa 1

EPREUVE DE COMPOSITION FOE FOR -CT Version Page sur Immeuble LES COURS SONOU ?? Parcelle b Lot n du R F U CABOMA- ATINKANMEY - BP - Cotonou Rép BENIN Tel e-mail contact lescoursonou-university org www lescoursonou- university org Site Filière s Niveau Matière ECUE Durée Matériel autorisé Document autorisé Enseignant SERVICE EXAMEN ANNEE ACADEMIQUE - DASSA TC ère année Introduction à la négociation h min Non Non Septime Olympe ASSOGBADJO CONTENU DE L ? EPREUVE EXERCICE négociation commerciale Dé ?nition di ?érentes étapes équation de l ? argument structuré Dé ?nir la technique AIDA et préciser son utilité pour le vendeur lors d ? une négociation commerciale Expliquez clairement la règle des ? ? Quelles sont les qualités d ? un négociateur e ?cace Expliquez clairement les stratégies temporelles et les stratégies argumentatives Quelle di ?érence faites- vous entre une question de recentrage et une question de reformulation Dans un dialogue en classe votre amie Carine a ?rme Le domaine de la négociation s ? étend aux multiples facettes de notre vie sociale du quotidien au politique la négociation est au centre de notre vie ? A l ? aide de deux exemples précis con ?rmer ou in ?rmer cette a ?rmation de votre amie Carine EXERCICE Vous consultez plusieurs fournisseurs pour obtenir une proposition sur un investissement important pour vous Vous recevez plusieurs vendeurs vous avez une perception di ?érente de chacun Imaginez ce projet dans votre vie personnelle CEPREUVE DE COMPOSITION FOE FOR -CT Version Page sur Immeuble LES COURS SONOU ?? Parcelle b Lot n du R F U CABOMA- ATINKANMEY - BP - Cotonou Rép BENIN Tel e-mail contact lescoursonou-university org www lescoursonou- university org Dupont Rappel di ?cilement Ne semble pas trop motivé L ? o ?re n ? est pas bien cadrée Durand Très dynamique limite agressif Argumente ses produits qu ? il connait bien sans pour autant bien comprendre mes besoins Met en avant une promotion pour me pousser à passer la commande tout de suite Il me coupe la parole régulièrement quand je lui fais une objection Dumont Très professionnel Il a su créer un bon contact par son professionnalisme et sa sympathie Il m ? a bien écouté et a posé beaucoup de questions pour bien comprendre mes besoins A plusieurs reprises il a synthétisé ma demande pour véri ?er que nous étions sur la même longueur d ? onde Question Avec quel vendeur pensez-vous faire a ?aire Justi ?er votre choix Question Préparez la réponse que vous allez faire aux deux autres vendeurs pour leur expliquer qu ? ils n ? ont pas été pas retenus Question En votre qualité de négociateur quels enseignements retirez-vous de cet exercice EXERCICE Dé ?nir la notion d ? Objection et proposer une réponse possible à chacune des objections suivantes de votre prospect en votre qualité de Vendeur - Je n ? ai pas le temps - Nous avons déjà un fournisseur - Je ne suis pas intéressé - Votre produit coûte trop