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Fiche de processus commercial 1

Processus Vente Commercial Pilote Resp commercial Mise à jour du Finalités Animer le portefeuille des clients Ouvrir de nouveaux comptes clients Animer les outils de communication Outils de surveillance Suite logicielle M CRM Suite logicielle M e-mailing Blog et réseaux sociaux Finalité Suivi des contacts prospects actifs actions en cours Suivi du volume de lecteurs de la Newsletter Suivi de la fréquentation Objectif associé Augmenter la part marché Fidélisation des clients Assurer la pérennité économique de l ? entreprise Outils de mesure Nombres des nouveaux clients Nombres des marchés conclus avec des anciens clients Chi ?re d ? a ?aire CProcessus Vente Commercial Pilote Resp commercial Mise à jour du Processus amont Processus Management Processus Management Processus Management Clients Prospects Données d ? entrée Politique qualité Objectifs économiques et qualitatifs Nouvelle prestation de service produit Demandes d ? o ?res de prix commandes Principales activités Main d ? ?uvre Méthodes Moyens Milieu Assurer la prospection Etablir des o ?res de prix Réaliser les revues de contrat Faire le suivi des clients Tenir à jour les outils de communication blog réseaux sociaux Commercial Consultant Revue d ? o ?re Revue de contrat Suite logicielle M CRM et e-mailing Blog et réseaux sociaux Non signi ?catif Données de sortie O ?re de prix contrat Supports de communication Processus aval Client Enregistrement Enregistrement C