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Indications pedagogiques 900 entrainements a la communication pro fessionnelle

entra? nements à la Communication professionnelle Indications pédagogiques Objectif général D Réaliser un message à l ? écrit D Degré de di ?culté Objectif intermédiaire Produire un message adapté à la situation Objectif opérationnel Rédiger une lettre de commande Pré-requis Etre capable d ? écrire des phrases complexes Nombre d ? exercices proposés Exercice de synthèse Applications exemples Remarques éventuelles Pour D - voir le module B et B partie Internet Association de création pédagogique Euro Cordiale a s b l ?? Programme européen Leonardo da Vinci - www euro-cordiale lu C entra? nements à la Communication professionnelle Exemple Page D - Une lettre de commande se présente comme une lettre administrative ou commerciale Voici un exemple de lettre de commande que le propriétaire d'un magasin de vêtements a adressée à un fabricant Magasin Elégance Prêt à porter allée du vieux moulin F- Sarlain Sarlain le mars Entreprise Le Hanois rue Jacquart F- Droville Objet commande Madame Monsieur Pourriez-vous me faire parvenir dans les meilleurs délais pantalons réf N KP au prix unitaire de Cette commande se répartit de la façon suivante pantalons blancs taille - bleus de taille et de taille - noir taille - beiges de taille et de taille Je souhaiterais recevoir cette marchandise à mon magasin avant le avril J'en règlerai le montant soit par chèque bancaire à la livraison Recevez Madame Monsieur mes salutations distinguées Claude Evrard gérante C Evrard ? PASSEZ A LA PAGE SUIVANTE Association de création pédagogique Euro Cordiale a s b l ?? Programme européen Leonardo da Vinci - www euro- cordiale lu C entra? nements à la Communication professionnelle Exemple Page D - Reprenons quelques éléments de cette lettre La lettre est adressée à l'entreprise et non à une personne en particulier Entreprise Le Hannois rue Jacquart F- Droville Si l'entreprise Le Hannois était une très grande entreprise il serait préférable d'indiquer le nom du service Entreprise Le Hannois Service des commandes rue Jacquart F- Droville Quand on écrit à une société on peut aussi s'adresser à une personne en particulier dont on conna? t le nom On écrit alors Entreprise Le Hannois A l'attention de Madame Pivert rue Jacquart F- Droville On peut en ?n s'adresser à une personne qui occupe une certaine fonction le chef du personnel le comptable le directeur du service après-vente par exemple On écrit alors Monsieur le Chef du personnel Entreprise Le Hannois rue Jacquart F- Droville PASSEZ A LA PAGE SUIVANTE Association de création pédagogique Euro Cordiale a s b l ?? Programme européen Leonardo da Vinci - www euro- cordiale lu C entra? nements à la Communication professionnelle Exemple Page D - Dans une lettre de commande il faut être très précis a ?n d'éviter les erreurs Dans la première phrase de sa lettre la gérante du magasin de vêtements a donné plusieurs précisions Pourriez-vous me faire parvenir avant le avril pantalons réf n KP au prix unitaire de ? Le nombre d'articles pantalons ? La référence des articles réf n KP