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Iso2 pdf Tremplins de la Qualité Tome CET OUVRAGE EST UN GUIDE D ? INTERPRETATION DE LA NORME NF EN ISO VERSION CTremplins de la Qualité AVANT-PROPOS Ce guide d ? aide à la rédaction du Manuel de Management de la Qualité a été rédigé par la Fédération de

Tremplins de la Qualité Tome CET OUVRAGE EST UN GUIDE D ? INTERPRETATION DE LA NORME NF EN ISO VERSION CTremplins de la Qualité AVANT-PROPOS Ce guide d ? aide à la rédaction du Manuel de Management de la Qualité a été rédigé par la Fédération de la Métallurgie de Bordeaux et du Sud Ouest avec la collaboration des services qualité des entreprises EADSLV EADS -SOGERMA SNECMA MOTEURS et SMURFIT Cellulose du Pin dans le cadre d ? un partenariat avec le Secrétariat d ? Etat à l ? Industrie la DRIRE Aquitaine le Conseil Régional Aquitaine et l ? UNIM Aquitaine Il a pour objet de faciliter l ? interprétation et l ? application de la norme ISO version dans les PMI Les principales exigences organisationnelles environnementales issues de la norme ISO et non exigibles dans le cadre de l ? ISO ont été mentionnées en vert dans le but de souligner le lien existant entre les deux référentiels Durant la phase de ?nalisation du système de management de la Qualité et avant de lancer toute procédure de certi ?cation il est recommandé de prendre connaissance des normes ISO et ISO version CTremplins de la Qualité Guide pour la rédaction des Procédures et de dé ?nition des processus La lecture des normes Qualité ISO version et ISO version est recommandée à toutes les entreprises candidates à la certi ?cation SOMMAIRE N Processus Titre des dé ?nitions de processus Page Prod Exemple de dé ?nition de processus relatif au client ? ? ? Prod Exemple de dé ?nition de processus de conception et ou développement ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Prod Exemple de dé ?nition de processus d ? achat ? ? ? ? ? ? ? ? ? Prod Exemple de dé ?nition de processus d ? activités de réalisation du produit ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? N Procédures Titre de la procédure Prod Prod Prod Prod Prod Exemple de procédure de gestion documentaire ? Exemple de procédure de ma? trise des enregistrements ? ? ? ? ? ? Exemple de procédure d ? audit interne ? ? ? ? ? ? ? Exemple de procédure de ma? trise des non-conformités ? ? ? Exemple de procédure d ? actions correctives et préventives ? ? ? ? Page N Formulaires Titre du formulaire F F F F F Formulaire d ? enregistrement de la revue de direction ? ? ? ? ? ? ? Formulaire de suivi de conception ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Formulaire d ? enquête de satisfaction client ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Formulaire de traitement des non-conformités ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Formulaire de traitement d ? action corrective ou préventive ?