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La demarche resolution de problemes la d

LA DEMARCHE RESOLUTION DE PROBLEMES Pr Elbekkaye ZIANE Année universitaire Pr Elbekkaye ZIANE - Tel - Email elbziane yahoo fr Outils d ? amélioration de la qualité - - CVOTRE ANIMATEUR Pr Elbekkaye ZIANE Ingénieur U T C en Qualité et Contrôle Industriels et Docteur d'Etat de l'Université de Technologie de Compiègne Expert Consultant en Mangement du Développement Durable de la Qualité et de la Maintenance Consultant auprès du PNUD dans le projet Maintenance OFPPT PNUD MOR et membre permanent du comité Décennie Qualité BTP et industries associées Auteur des ouvrages MAITRISE DE LA QUALITE TOTALE outils de la Ma? trise Statistique des Processus MSP ou SPC aux éditions Hermès Paris et Organisation et Gestion des Magasins de Fournitures et Pièces de Rechange aux éditions Université Hassan II Casablanca Professeur à l ? Ecole Nationale Supérieure d ? Electricité et de Mécanique de Casablanca il fut à l ? origine et responsable de l ? option Contrôle Qualité et Maintenance ? en de la ?lière Qualité Maintenance et Sécurité Industrielle ? en et du mastère Qualité Maintenance et Développement Durable ? en à l ? ENSEM Il a travaillé pendant trois décennies en étroite collaboration avec le monde industriel encadré et réalisé plusieurs interventions d ? Audits et d ? expertises et animé de nombreux séminaires stages de formation permanente et conférences et publié de nombreux articles sur ces sujets REFERENCES Formation continue Inter et intra entreprises et Consulting Afriquia Logistique AKZO Nobel Brasseries du Maroc CADEM CARRE Centrale thermique de Jorf Lasfar JLEC CFTSM Forces Armées Royales CMCP COMANAV Cristal Strass M International DRAPOR ERRM ESIHT FST Mohammedia HOLCIM Temara ISEM Lafarge Lesieur Cristal LPEE OCP ODEP OFPPT ONDA ONE ONEP ORMVAM Régie des Tabacs Renault Industrie Maroc SAMIR SHELL SIALIM SMADIA SMEA Station thermale Moulay Yakoub TECHNOGAZ ? Pr Elbekkaye ZIANE - Tel - Email elbziane yahoo fr Outils d ? amélioration de la qualité - - CLA QUALITE TOTALE La remise en cause des modes de penser Le rôle des hommes Le gaspillage ce n'est pas seulement de l'argent jeté par les fenêtres c'est aussi des organisations défectueuses qui conduisent à des pertes de temps et d'e ?cacité A travail égal on doit obtenir des résultats meilleurs Produire ne se résume pas à la bonne application de t? ches mécaniques c'est aussi faire sortir les idées favoriser la créativité à tous les niveaux bref faire produire l'homme dans sa totalité y compris son ? me Seul le travail en équipe favorise la qualité dans l'organisation du travail et donc la qualité des produits Raymond H Levy P D G Renault Pr Elbekkaye ZIANE - Tel - Email elbziane yahoo fr Outils d ? amélioration de la qualité - - CDEMARCHE RESOLUTION DE PROBLEMES La méthode de résolution des problèmes dite Méthode Qualité ?a pour objectif de résoudre les vrais problèmes avec e ?cacité c ? est à dire les traiter façon à ce qu ? ? ils ne se renouvellent plus en commençant par ceux qui sont