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Management ELTON MAYO LA BIOGRAPHIE DE MAYO PRINCIPES DES TRAVAUX DE MAYO LES RESULTATS DE MAYO C LA BIOGRAPHIE George Elton Mayo - est d'origine australienne Après avoir suivi des études de médecine à Edinburgh en Ecosse et de psychologie en Australie il

ELTON MAYO LA BIOGRAPHIE DE MAYO PRINCIPES DES TRAVAUX DE MAYO LES RESULTATS DE MAYO C LA BIOGRAPHIE George Elton Mayo - est d'origine australienne Après avoir suivi des études de médecine à Edinburgh en Ecosse et de psychologie en Australie il devient professeur de psychologie et de philosophie En il émigre aux Etats-Unis et se spécialise comme chercheur en psychologie industrielle en étudiant notamment le comportement au travail Ses principales contributions sont le fruit de recherches empiriques menées au sein de la Western Electric C Principes des travaux de Mayo Elton Mayo s'est intéressé aux conditions matérielles de travail éclairage chau ?age bruit etc et leur impact sur la productivité à la Western Electric et ce à travers une série d'expérience ??La première série d'expériences Etudes sur l'éclairage et son impact sur la productivité réalisée de à Mayo et ses équipes partent du postulat qu'une amélioration de l'éclairage est supposée causer une productivité accrue Or sur le terrain ils aperçoivent que la productivité s'améliore aussi bien dans le groupe étudié que le groupe témoin groupe travaillant dans des conditions de travail stables et que la productivité continue à s'améliorer même lorsque l'on fait diminuer l'intensité de la lumière Ces résultats l'amènent à considérer que d'autres facteurs interviennent dans l'explication de la productivité En particulier en déduit que la simple connaissance par un individu qu'il est sujet d'observation modi ?e son comportement C'est ce qu'on appelle l'e ?et Hawthorne C ??La seconde série d'expériences Réalisée entre et a pour but l'étude de l'incidence de la fatigue sur la productivité Il s'agit d'étudier le comportement d'un groupe de cinq ouvrières suite à di ?érentes décisions augmenter les salaires accorder un temps de pause supérieur accro? tre le temps de repos Là encore les performances continuent à s'accro? tre même lorsqu'on réduit la rémunération des membres du groupe Le compte rendu des entretiens menés au seins des usines fait appara? tre que l'explication réside dans les relations à l'intérieur de l'unité de travail Les ouvriers sont avant tout motivés par leur appartenance à un groupe social et éprouvent des besoins de relation et de coopération C les résultats de mayo L'auteur en conclut que ce ne sont pas les facteurs matériels qui gouvernent principalement le rendement mais des éléments de nature psychosociale à savoir ? Un style de direction plus participatif améliore les rapports avec la hiérarchie ? Le besoin de reconnaissance statut social ? Le sentiment d'appartenance à un groupe ? La satisfaction de besoin sociaux sécurité ? La participation à la recherche d'objectif communs ? L'existence de leadership informel en dehors de toute structure hiérarchique CL'une des principales conclusions des travaux de Mayo est alors que la quantité de travail accomplie par un individu n'est pas déterminée par sa capacité physique mais par sa capacité sociale c'est-à-dire son intégration à un groupe En e ?et l'employé ne réagit pas en tant qu'individu mais en tant que membre d'un groupe Au de la de l'organisation formelle il existe donc une organisation