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Marketing mix operationnel

Marketing Mix opérationnel D HAMID NAHLA - ? CLe marketing mix le plan de marchéage Le commerçant honnête et véridique est compté parmi les prophètes les hommes véridiques et les martyrs Hadith rapporté par A-Tirmidhi et Ibn-Maja La politique de produit La politique de produit est l ? ensemble des règles qui président à la création à l ? introduction sur le marché à la suppression des produits ou de services vendus Avant d ? étudier les éléments de cette politique il convient de préciser qu ? un produit appartient à une famille et à une gamme qu ? il convient de gérer I - Le produit dans l ? optique marketing Selon C Matricon un produit est une proposition matérielle ou immatérielle o ?erte à un prix déterminé pour un usage précis et chargée de valeurs sociales et individuelles ? Il ajoute qu ? une feuille d ? arbre en tant que telle n ? est pas un produit mais qu ? elle le devient si on la propose comme une infusion A - Les di ?érents niveaux d ? analyse du produit Sous l ? angle du marché Il faut distinguer entre les biens produits corporels ex une voiture et les services produits incorporels ex une police d ? assurance pour la voiture Ces produits sont conçus par le marché comme étant des objets marchands régis par la loi de l ? o ?re et de la demande Sous l ? angle de l ? entreprise on trouve la notion de marque s ? y ajouter avec ses composantes à savoir l ? article Ex une voiture la ligne de produits Ex une ligne d ? une marque de voitures le système de produits Ex l ? ensemble des véhicules lourds et légers la gamme Ex l ? ensemble des marques L ? o ?re globale de l ? entreprise est représentée par l ? ensemble de ses fabrications exprimée souvent par son chi ?re d ? a ?aires ou son portefeuille de produits B - Les éléments constitutifs du produit en marketing Ces éléments sont composés en fait de la fonction remplie par le produit quelle est sa raison d ? être de ses caractéristiques tangibles présentation packaging des services connexes ce qu ? il peut satisfaire comme besoins autres que ceux pour lesquels il a été créé des éléments intangibles à savoir son positionnement sur le marché par la qualité ou par le prix sa signifcation physique dans l ? esprit du consommateur sa symbolique psychologique en tant qu ? élément d ? appartenance à une catégorie sociale par exemple Tout produit -au sens marketing- est donc un bien ou un service que l ? acheteur se procure à un prix donné plus pour les avantages qu ? il espère en retirer que pour le produit lui-même C ? est une promesse faite par l ? entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins physiologiques ou psychologiques C ? est enfn un ensemble de caractéristiques physiques l