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Memo cours audit qualite cesag

L ? audit Qualité Mémo résumé du cours DIAGNE OUSMANE CESAG CDé ?nitions Audit Qualité ? L ? audit Qualité est un processus méthodique indépendant et documenté permettant d ? obtenir des preuves d ? audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d ? audit Qualité sont satisfaits ? Preuves d ? audit Enregistrements énoncés de faits ou autres informations qui se rapportent aux critères d ? audit et sont véri ?ables ? Critères d ? audit Ensemble de politiques procédures ou exigences déterminées C ? est un OUTIL POUR l ? AMELIORATION DU SYSTEME QUALITE CObjectifs de l ? Audit ? Les audits sont normalement conçus pour atteindre l ? un ou plusieurs des objectifs suivants ? Déterminer la conformité ou la non-conformité des éléments du systèmes qualité aux exigences prescrites Véri ?er l ? existence de dispositions préétablies ? Déterminer l ? e ?cacité du système qualité mis en ?uvre à satisfaire aux objectifs qualité prescrits conformité au référentiel et l ? application de ces dispositions ? Donner à l ? audité l ? occasion d ? améliorer son système qualité ? Satisfaire aux exigences réglementaires ? Permettre l ? enregistrement du système qualité de l ? organisme audité CLes audits sont généralement déclenchées pour l ? une ou plusieurs des raisons suivantes ? Faire l ? évaluation initiale d ? un fournisseur lorsqu ? il existe une demande d ? établir des relations contractuelles ? Véri ?er dans le cadre de l ? organisme lui-même que son propre système qualité satisfait en permanence aux exigences prescrites et qu ? il est mis en ?uvre ? Véri ?er dans le cadre de relations contractuelles que son propre système qualité du fournisseur satisfait en permanence aux exigences prescrites et qu ? il est mis en ?uvre ? Faire évaluer son propre système qualité par rapport à une norme de système de management qualité CLes di ?érents types d'audits ? Il n'y a pas un seul type d'audits mais toute une variété qui di ?èrent par leurs objectifs et par leurs méthodes Il faut d'abord tenir compte de la nature juridique de l'audit On peut ainsi distinguer trois types d ? audits ? Les audits tierce partie ? Prouver à l ? ensemble des clients nationaux et internationaux qu ? ils peuvent avoir con ?ance ? Les audits seconde partie ? Donner con ?ance au client On les appelle encore audits fournisseurs ? ? Les audits qualités internes ? Améliorer le fonctionnement et accro? tre la con ?ance en interne CCaractéristiques Les normes ISO ont imposé un certain nombre de contraintes qui peuvent être résumées ainsi les audits peuvent bien entendu être menés en dehors de toute certi ?cation auquel cas ces règles ne s'appliquent pas Pour les organismes certi ?cateurs certi ?cation des systèmes qualité Respect des normes ISO Pour les audits qualité internes et fournisseurs ?Existence d'un programme d'audit dosé en fonction de l'importance des activités mais couvrant globalement tout