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Mise en place du systeme qualite a propharmal pdf

UNIVERSITE ABOU BEKR BELKA? D TLEMCEN Facultés de Technologie et de Médecine Mémoire pour l ? obtention du Master en pharmacie industrielle Option production Thème du mémoire Mise en place du système qualité à Propharmal Mémoire préparé par Amel BOUGUETTAYA Soutenu le devant le jury composé de Président de jury Djawad CHIKH Examinateurs Lamia BENSMAIN Amine BENAMMAR Mohammed Amine ALLAL Hocine BENAMARA Encadreur industriel Titem ZIARI Encadreur universitaire Mou ?da GHERBI Co Encadreur industriel Ouiza MESDOUR Co Encadreur universitaire Nabil BORSALI Ma? tre assistant à l ? université de Sidi Bel Abbes Professeur à l ? université de Tlemcen Consultant en industrie pharmaceutique Responsable Assurance Qualité de l ? université de Tlemcen Ma? tre assistant à l ? université de Tlemcen Responsable Assurance Qualité à Propharmal Ma? tre assistante à l ? université de Tlemcen Intérim de la responsable Assurance Qualité à Propharmal Ma? tre assistant à l ? université de Tlemcen CMémoire de master en pharmacie industrielle Remerciements Louanges à Allah seigneur des mondes Et que la paix soit sur Mohammad le dernier de ses messagers Je remercie Mes parents pour leur soutien inconditionnel Mon frère Djamil pour sa disponibilité et son extrême gentillesse Mon frère Walid pour toute l ? aide qu ? il m ? a apporté durant mon stage à Alger Ma s ?ur Mayssa pour sa présence Ma tante Zakia et ma cousine Latifa Mes tantes et mes oncles Mes professeurs de l ? université de Tlemcen La responsable du master Mme Katia ALLAL TAOULI Le doyen de la faculté de médecine de Tlemcen Le directeur général de Propharmal Mr MaliK AIT SAID Le directeur du site de production de Propharmal Mr Sylvain NOEL Mon encadreur industriel Mme Titem ZIARI pour le temps précieux qu ? elle m ? a consacré Mon encadreur universitaire Mme Mou ?da GHERBI pour ses conseils Mes deux co-encadreurs industriel et universitaire Mes collègues de l ? université de Tlemcen Mes collègues de Propharmal Ainsi que toutes celles et tous ceux qui m ? ont aidée à réaliser ce mémoire Page CMémoire de master en pharmacie industrielle Dédicaces Je dédie ce mémoire A mes parents A mes frères et à ma s ?ur A mes neveux et à ma belle-s ?ur A ma grand-mère A ma tante Zakia et à ma cousine Latifa A mes tantes et à mes oncles A mes cousines et cousins A mes professeurs de l ? université de Tlemcen A la responsable du master de Pharmacie industrielle de l ? université de Tlemcen Au doyen de la faculté de médecine de Tlemcen A mon encadreur universitaire et à mes collègues de l ? université de Tlemcen A mon encadreur industriel et à mes collègues de Propharmal Ainsi qu ? à toutes les personnes qui m ? ont aidée de près ou de loin dans la réalisation de ce mémoire Page CMémoire de master en pharmacie industrielle Table des matières Préambule Introduction I Partie théorique I Système de management de la qualité I Dé ?nition de