Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Outils d x27 amelioration de la qualite

Fiche Méthode de Résolution de Problèmes Présentation Chaque jour nous sommes confrontés à de multiples problèmes de toute nature qu ? il nous faut résoudre corriger des situations insatisfaisantes prévenir l ? apparition de situations insatisfaisantes améliorer des situations présentes La résolution d ? un problème nécessite une analyse précise des faits une recherche des causes du problème une méthode de résolution pour mettre en ?uvre un plan d ? action Progrès Situation future souhaitée Situation actuelle insatisfaisante Temps Résoudre un problème c ? est passer d ? une situation actuelle insatisfaisante à une situation future satisfaisante nécessitant de bien savoir poser le problème Les di ?érentes étapes Etape Décrire le problème Présenter et situer l ? anomalie ou la préoccupation Faire un analyse de la situation insatisfaisante par une observation et un description méticuleuse Se ?xer un objectif en décrivant la situation visée Formuler le problème à résoudre Etape Identi ?er les causes Rechercher toutes les causes possibles Classer par ordre d ? importance et sélectionner les causes Véri ?er et valider les causes Etape Proposer et appliquer les solutions Rechercher et proposer des solutions Appliquer la les solutions s et faire le bilan Pr Elbekkaye ZIANE - Tel - Email elbziane yahoo fr Outils d ? Amélioration de la Qualité - Version Sept CDiagramme ISHIKAWA Fiche ou Diagramme Causes E ?et Présentation ?? démarche Le diagramme d ? Ishikawa permet de visualiser les causes réelles ou supposées pouvant provoquer un e ?et que l ? on cherche à comprendre dans le cadre d ? un cercle de qualité ou d ? un brainstorming La construction de ce diagramme passe par plusieurs phases Identi ?cation de l ? e ?et considéré défaut non-qualité Recensement de toutes les causes possibles Regroupement par famille des causes usuellement à Dans l ? analyse d ? un procédé les causes fondamentales sont regroupées sous le vocable M ? Machine c ? est tout investissement sujet à amortissement machine outillage locaux ? Main d ? ?uvre c ? est le personnel Matière c ? est tout ce qui est consommable Méthode c ? est tout ce qui est lié à la dé ?nition du processus de production Milieu c ? est l ? environnement conditions de travail ergonomie sécurité ? Hiérarchisation des causes Dessin du diagramme En dehors des M ? d ? autres typologies sont possibles Exemple diagramme causes e ?et d ? un accident CARACTERISTIQUES INDIVIDUELLES TACHES A EXECUTER COMMUNICATIONS INTERINDIVIDUELLES fatigue mauvaise alcoolisme vue handicap inattention moteur jeu transport d'objet urgence croisement bousculade CHUTE couleur des D'ESCALIER marches marches faible contraintes inégales revêtement glissant éclairage escalier extérieur non éblouissement protégé des intempéries d'horaires changements de chaussures à salles de travail semelles lisses MARERIEL AMBIANCE - ENVIRONNEMENT ORGANISATION DU TRAVAIL Pr Elbekkaye ZIANE - Tel - Email elbziane yahoo fr Outils d ? Amélioration de la Qualité - Version Sept CFiche La loi de PARETO ?? Méthode ABC Présentation C ? est au marquis de PARETO de son vrai nom Vilfredo Samoso