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Pr703 realisation prestations assistance technique pdf

CIngénierie Technique et Documentaire www optim-industries fr PROCESSUS DE RÉALISATION DES ACTIVITÉS Réalisation des prestations intellectuelles d'assistance technique SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ Réf Ind A ?aire Page PR A SOMMAIRE GÉNÉRALITÉS PRODUCTION ET PRÉPARATION DU SERVICE MA? TRISE DE LA PRODUCTION ET DE LA PRÉPARATION DU SERVICE VALIDATION DES PROCESSUS DE PRODUCTION ET DE PRÉPARATION DU SERVICE IDENTIFICATION ET TRAÇABILITÉ PROPRIÉTÉ DU CLIENT RÉSERVATION DU PRODUIT MA? TRISE DES DISPOSITIFS DE MESURE ET DE SURVEILLANCE LIBERATION ET LIVRAISON DE LA REALISATION PROCESSUS DE RÉALISATION Réf B Rév A CIngénierie Technique et Documentaire www optim-industries fr PROCESSUS DE RÉALISATION DES ACTIVITÉS Réalisation des prestations intellectuelles d'assistance technique SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ Réf Ind A ?aire Page PR A GÉNÉRALITÉS Les réalisations de notre périmètre d'activités consistent en la fourniture de prestations intellectuelles pour lesquelles il faut ?? allouer des ressources humaines quali ?ées pour l'activité du contrat ?? a ?ecter éventuellement des ressources matérielles ou logicielles ?? utiliser voire créer éventuellement des documents de références contractuels PRODUCTION ET PRÉPARATION DU SERVICE MA? TRISE DE LA PRODUCTION ET DE LA PRÉPARATION DU SERVICE OPTIM Industries ma? trise la réalisation de ses activités par l'application du processus de réalisation décrit en annexe à la présente procédure et par le respect du Système de Management de la Qualité dans son ensemble Cette démarche permet de garantir ?? la disponibilité des informations concernant nos prestations qui sont recueillies dans la revue d'o ?re et de contrat selon la procédure PR gérées et classées selon la procédure MD et en ?n conservées selon la procédure ME ?? la disponibilité des instructions de travail clients et ou internes reprise dans la Liste de Documents Applicables LDA selon les procédures PR et MD ?? l'utilisation des équipements appropriés par l'application des procédures PR revue de contrat PR conception et PR achats ?? la réalisation par du personnel quali ?é pour l'activité concernée MR MR ?? la surveillance et la mesure du bon respect des diverses procédures applicables du SMQ par l'application de la procédure MA et le suivi au cours de l'activité des réalisations et de la satisfaction des clients ?? la gestion des écarts par l'application de la procédure MA ?? la libération de l'activité par l'acceptation client et la facturation selon le présent processus Réf B Rév A VALIDATION DES PROCESSUS DE PRODUCTION ET DE PRÉPARATION DU SERVICE La validation du processus se fait au fur et à mesure de la réalisation de celui-ci par les étapes suivantes ?? mise en place du pro ?l requis ?? acceptation par le client des éventuelles procédures établies ?? mise en place de la logistique matérielle et ou logicielle éventuellement requise ?? suivi des formations éventuelles CIngénierie Technique et Documentaire www optim-industries fr PROCESSUS DE RÉALISATION DES ACTIVITÉS Réalisation des prestations intellectuelles d'assistance technique SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ Réf Ind A ?aire Page PR A ?? suivi et surveillance des éventuels sous-traitants ?? suivi de la satisfaction clients tout au long de la