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Par Souka? na ZIOUANI C ? Le marché du luxe s ? est considérablement démocratisé au cours des dernières années Jadis réservés aux happy few ? quelques privilégiés les produits et services de luxe sont progressivement devenus accessibles pour tous et pour certains d ? entre eux désormais achetés et consommés Il est donc normal que le marketing de luxe évolue avec celui-ci Dans ce sens nous allons vous présenter le cas de LVMH C ? Le marché des produits de luxe compte - entreprises à travers le monde - Emploie plus de personnes - Il est caractérisé par des produits de haute qualité un marché très ciblé et de faible di ?usion de ses produits Mais cette faible di ?usion de ses produits est compensée par le prix très élevé de ceux-ci - a enregistré une croissance annuelle du marché mondial du luxe passant de à L'Asie est la clé du secteur du luxe avec une croissance annuelle de contre l'Amérique du Nord et du Sud l'Europe et le reste du monde Le secteur cuir et chaussures fait encore le principal béné ?ciaire devant les vêtements les montres et bijoux et les parfums et cosmétiques C ? le produit de luxe se caractérise par six attributs - la perception d'une excellente qualité - la perception d'un prix très élevé la rareté non seulement dans l'o ?re mais aussi dans la demande Un appel à tous les sens un produit de luxe doit être beaux sentir bon être agréables au toucher comme au palais et émettre des sons harmonieux Avoir un rapport privilégié avec le passé - Un produit luxueux n ? est jamais caractérisé par sa fonctionnalité mais au contraire ses atouts accessoires Les performances d'une Jaguar comptent moins que son aménagement intérieur C ? Les habitués qui représentent un noyau relativement limité et homogène de clients privilégiés qui ont érigé le luxe en art de vivre ? Les touristes ou excursionnistes qui sont des clients occasionnels Depuis une quinzaine d ? années la plupart des achats de produits de luxe sont e ?ectués par ces clients ? Les nouveaux clients c ? est avec la démocratisation du luxe que cette clientèle a apparu ? Les exclus qui par choix ou faute de moyens n ? ont pas de relation avec le monde du luxe CUne première enquête sur le marché de luxe menée par le cabinet d ? études B Marketing ? auprès d ? un échantillon représentatif constitué de femmes casablancaises a dévoilé les chi ?res suivants ? des femmes déclarent avoir déjà acheté une copie de marque de luxe ? les marques de luxe ont de manière générale un bon niveau de notoriété auprès des interviewées Les plus spontanément citées par la cible sont Dior et Channel devant Gucci Cartier et Louis Vuitton ? Par ailleurs la fréquence d ? achat des produits de luxe est importante Ainsi la majorité des interviewées a acheté au cours de ces dernières années des parfums cosmétique et des bijoux

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