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INTRODUCTION L'évaluation de la métrologie est très liée à l'importance de la qualité de fabrication des produits et qualité des essais Pour une entreprise étalonner ses instruments de mesure doit être l ? un des enjeux essentiels de la qualité interne ou sous traitée Directement ou non toute décision dans une entreprise est liée à une mesure qu ? elle soit technique ?nancière comptable humaine ? La fonction métrologie est donc stratégique dans la gestion de l ? entreprise et cela quel que soit son domaine mécanique électronique agroalimentaire chimie pharmacie médical environnement biologie aéronautique spatiale nucléaire agriculture ? Les entreprises doivent apprendre à mesurer pour bien produire plutôt que pour savoir si elles ont bien produit Pour cela elles doivent cesser de considérer la mesure comme une fonction de support et la placer au c ?ur du processus de production dès la phase d ? analyse des besoins Le thème de ce travail peut répondre à une problématique générale Comment amener un laboratoire à l ? accréditation Comme toutes les entreprises PROMENS souhaite accréditer son laboratoire métrologie de masse et dimensionnel il doit certes engager certaines ressources dont le but de ? Evaluer et contrôler l'exactitude des résultats d'analyses en participant régulièrement à des essais inter-laboratoires ? Développer la compétence technique du personnel par la formation continue et l'acquisition de connaissances techniques et scienti ?ques ? Appliquer des méthodes d'analyses approuvées et validées La métrologie ? Traiter les réclamations et les non-conformités par la mise en ?uvre d'actions empêchant la récurrence des anomalies et des dysfonctionnements CDé ?nition de la notion métrologie Selon l ? ISO la métrologie consiste à gérer la préparation et l ? exécution des opérations de mesurage a ?n de garantir les résultats de mesure leur traçabilité et leur incertitude La métrologie permet notamment de choisir la méthode et l ? instrument de mesurage appropriés au niveau de précision recherché Pour un client quel qu ? il soit deux éléments entrent en ligne de compte ? La qualité du produit dont il attend d ? être satisfait ? L ? assurance de la qualité de l ? entreprise dans laquelle il attend d ? avoir con ?ance et qu ? elle rende sûre l ? obtention de la qualité du produit Dans le contexte économique actuel il convient de ne pas produire plus mais de produire mieux La fonction métrologie devient ainsi la clé de voute de l ? entrepris Le vocabulaire de la métrologie Mesurande grandeur particulière soumise à mesurage Erreur de mesure résultat d ? un mesurage moins une valeur vraie du mesurande la valeur vraie du mesurande est toujours inconnue Répétabilité étroitesse de l ? accord entre les résultats des mesurages successifs du même mesurande mêmes conditions de mesure Reproductibilité étroitesse de l ? accord entre les résultats des mesurages du même mesurande les conditions de mesure varient Exactitude de mesure étroitesse de l ? accord entre le résultat d ? un mesurage et une valeur vraie du mesurande Correction valeur ajoutée