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Dt02 132014 ecrits d entreprise

Français En français dans le texte DT - En guise de conclusion la magie du spectacle Page sur Sommaire Les écrits dans l ? entreprise Les instructions Les consignes Les notes d ? information Les notes de service Les notes de synthèse Les compte-rendus Les procès verbaux Les rapports p p p p p p p p p CFrançais En français dans le texte DT - En guise de conclusion la magie du spectacle Page sur LES ECRITS DANS L'ENTREPRISE Vous trouverez dans les pages qui suivent les dé ?nitions ainsi que quelques conseils de rédaction et de présentation des di ?érents types d'écrits utilisés au sein de l'entreprise Il s'agit de communication interne LES NOTES D ? INSTRUCTIONS LES NOTES DE CONSIGNES LES NOTES D ? INFORMATION LES NOTES DE SERVICE LES NOTES DE SYNTHESE LES COMPTE-RENDUS LES PROCES -VERBAUX LES RAPPORTS CFrançais En français dans le texte DT - En guise de conclusion la magie du spectacle Page sur LES INSTRUCTIONS Message interne à l'entreprise dont l'objet est d'expliquer la marche à suivre pour la conduite d'une a ?aire ou la réalisation d'un travail Elles ont pour but de donner des conseils sans que ceux-ci aient un caractère obligatoire Les instructions peuvent être écrites ou orales une présentation écrite est plus sûre Elles doivent être Détaillées Ordonnées ordre chronologique Formulées sur un ton impersonnel La mise en forme doit être claire et permettre une consultation rapide et e ?cace Elles ne sont généralement pas signées Elles sont datées Elles sont souvent a ?chées près de l'endroit o? elles doivent être appliquées CFrançais En français dans le texte DT - En guise de conclusion la magie du spectacle Page sur ELORRIA Toulouse le novembre N Emetteur Jean ROMAN directeur Destinataires Valérie et Isabelle secrétaires chargées de l ? accueil INSTRUCTIONS A ?n de remédier aux dysfonctionnements du service de l ? accueil il est nécessaire de respecter les instructions suivantes Donner la priorité au standard téléphonique en traitant Les appels venant de l ? extérieur Les appels venant de l ? intérieur il peut y avoir une urgence Les numéros à composer Noter soigneusement les postes demandeurs le numéro à appeler les messages ? sur un cahier et non sur des feuilles volantes laisser ce cahier à la disposition de votre collègue du matin ou de l ? après-midi Prévoir une liste des membres du personnel et des numéros correspondants la remettre régulièrement à jour Etc ? CLES CONSIGNES Destinées à donner des ordres précis et absolus qui ont pour but la bonne marche de l'entreprise ou le fonctionnement d'une activité elles ont un caractère impératif Ce document toujours écrit émane du supérieur hiérarchique qui assume la responsabilité du service ou de l'entreprise Il circule dans un sens descendant Les consignes doivent être Présentées dans l'ordre chronologique des opérations à exécuter Précises et su ?samment détaillées Brèves Rédigées dans un style extrêmement clair Edictées sur un ton impératif La présentation n'est pas normalisée cependant Les consignes sont toujours signées