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ROYAUME DU MAROC WXWXWX MINISTERE DE L'EQUIPEMENT ET DU TRANSPORT WXWXWX DIRECTION DES EQUIPEMENTS PUBLICS MANUEL QUALITE CONTROLE DE RECEPTION CSOMMAIRE PREFACE AVANT-PROPOS GROS OEUVRES REVETEMENT ET ETANCHEITE MENUISERIE BOIS QUINCAILLERIE FERRONNERIE MENUISERIE ALUMINIUM ELECTRICITE-LUSTRERIE PLOMBERIE-SANITAIRE CHAUFFAGE SECURITE INCENDIE PEINTURE-VITRERIE CLIMATISATION ASCENSEURS INSTALLATION INFORMATIQUE INSTALLATION TELEPHONIQUE SONORISATION SECURITE RECEPTION PROVISOIRE RECEPTION DEFINITIVE i CPréface Pourquoi trouvons nous toujours le temps de réparer les non- conformités mais pas le temps de faire bien du premier coup en les évitant La qualité c'est donc un état d esprit et un ensemble de méthodes spéci ?ques a ?n de mieux gérer le travail de chacun Il s'agit surtout d'in échir sa façon de faire habituelle en acceptant de se remettre constamment en cause a ?n de s'améliorer Cela s'applique aussi à tous les stades du processus de construction depuis la phase programmation à la phase réception des travaux en passant par les phases intermédiaires conception éludes et réalisation Aujourd'hui les besoins du client et ses exigences en matière de qualité s'expriment en termes de performances de coûts de délais et de services o ?erts La compétitivité est une priorité et souvent une condition de ne pas régresser Cependant au-delà des moyens et des méthodes mis en place il convient d'exhorter les professionnels de la construction tant du secteur public que du secteur privé à s'impliquer d'avantage pour réussir le pari de la qualité ils devront le faire résolument car l'enjeu est énorme La concurrence étant de plus en plus accrue les vainqueurs de la compétition seront ceux qui à temps auront su s'organiser pour obtenir et o ?rir la qualité de leur production CAvant-propos Le manuel Qualité Contrôle et Réception élaboré par la Direction des Equipements Publics s'inscrit dans le cadre des recommandations issues des èmes Journées Annuelles des Cadres de la Direction des Equipements Publics qui ont eu lieu les et Mai et qui s'étaient inscrites sous le thème de la Qualité et Professionnalisme Ce manuel permet d'inventorier d'une manière assez exhaustive l'ensemble des points essentiels à contrôler ou à véri ?er sous forme de ?ches par lot de façon à couvrir tout le processus de réalisation d'un projet dans sa phase d'exécution depuis l'installation du chantier jusqu'à la réception dé ?nitive Les principaux lots traités dans ce manuel sont x Gros ?uvres-revêtement- étrancheité x Menuiserie bois ferronnerie quincaillerie x Menuiserie Aluminium x Electricité - Lustrerie x plomberie Sanitaire x Chau ?age x Réseau incendie x Peinture-Vitrerie x Climatisation x Ascenseurs x Installation informatique x Installation téléphonique x Sonorisation x Détection incendie x Sécurité u l'importance de ce manuel nous prions le lecteur de faire parvenir à la Cellule Centrale Qualité de la Direction des Equipements Publics toute remarque et suggestion jugées nécessaires et pertinentes pour l'enrichir a ?n de répondre aux attentes de ses utilisateurs dans un projet de b? timent CGros oeuvres revêtement et etancheité CDIRECTION PROVINCIALE DE L ? EQUIPEMENT DE SERVICE BATIMENT FICHE CONTROLE ET RECEPTION Chantier N du marché Lot FGO INSTALLATION DE CHANTIER N ETAPE DE