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Rapport controle qualite Rapport sur contrôle qualité Cours Management de qualité Réalisé par Ait fdil Mohammed Elazzouzi Mohammed El Ouantouti Narjiss Elbalaidi Amine Torabi Ayoub Encadré par Mr Berradou Abdleaziz Identi ?ant du g roupe Date fait le CTab

Rapport sur contrôle qualité Cours Management de qualité Réalisé par Ait fdil Mohammed Elazzouzi Mohammed El Ouantouti Narjiss Elbalaidi Amine Torabi Ayoub Encadré par Mr Berradou Abdleaziz Identi ?ant du g roupe Date fait le CTable de matière Partie page I Introduction ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? II Etude de cas a PLAST-YE ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Diagramme de ux de processus de production ? Diagramme de Pareto selon la défectuosité des pièces ? Diagramme de Pareto selon le retour du client CI Etude du deuxième cas Construction d ? un diagramme de ux du processus de production de la réception de la matière première MP jusqu ? à la livraison a Dé ?nition Avant de pouvoir améliorer un processus nous devons d'abord le comprendre Le diagramme de ux du processus de production nous aide dans cette compréhension Il montre la séquence des étapes du processus C ? est-à-dire il nous présente les étapes essentielles d ? un processus de fabrication a ?n de comprendre analyser et standardiser le processus en utilisant des symboles et des couleurs adaptés b Digramme D ? après la description du processus de fabrication bien détaillé dans le texte on a construit le digramme de ux de processus de fabrication du produit ?ni de l ? entreprise CLe diagramme a été construit en utilisant le site lucide qui permet de créer des diagrammes et les adapter à notre étude Les symboles sont tirés de ce que nous avons vu en Lean Manufacturing dans les Flow Diagrams et les Process Charts Voir annexe c Description La première étape est la réception de la livraison de la matière première achetée Cette MP est stockée a ?n d ? être dirigée vers les sécheurs cette opération sert à déshumidi ?er la matière pour être bien exploitée Après elle est envoyée vers les machines d ? injection Une fois cette opération ?nie un opérateur dans la zone d ? inspection e ?ectue un contrôle de qualité des pièces et remplit une ?che de relevé en cas de pièce défectueuse Sinon au cas des pièces bonnes les produits ?nis sont stockés pour passer à la dernière étape qui est la livraison au client Construction d ? un diagramme de Pareto -a Cas des pièces défectueuses Le diagramme de Pareto est appelé également diagramme - est un diagramme qui permet de cibler les causes principales des résultats obtenus classées par leurs degrés d ? impact décroissants La lecture de ce diagramme permettra de conclure que les causes situées en premier sont celles qui in uencent le plus les résultats Pour construire ce diagramme il faut procéder par un calcul des taux de défectuosité de chacune des pièces en le reportant