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Tribune 112 3 Les entrepôts sont-ils morts Je viens de commander un pantalon jaune sur votre site en taille quand va-t-il arriver ? Cette question anodine d ? un client qui a réalisé une commande min avant en utilisant son smartphone et en faisant en sort

Les entrepôts sont-ils morts Je viens de commander un pantalon jaune sur votre site en taille quand va-t-il arriver ? Cette question anodine d ? un client qui a réalisé une commande min avant en utilisant son smartphone et en faisant en sorte de ne rien payer de trop et surtout pas de frais de port c ? est vous c ? est moi c ? est le client de Exigeant polymorphe habile et engagé il veut des produits basiques mais pas diminués un service personnalisé mais n ? est pas toujours prêt à le ?nancer Après tout je suis client et tout le monde o ?re les frais de port maintenant ? Oui sauf que La logistique est-elle un métier zéro coût Le consommateur change la distribution se métamorphose et les entrepôts ?OPENYOURWEB ?JOSSDIM-FOTOLIA Auteur de la thèse Des usines à colis ? le sociologue David Gaborieau souligne que l ? émergence des entrepôts logistiques est liée aux transformations du monde industriel Autrefois la logistique était opérée dans les usines et l ? externalisation a commencé à se produire dans les années ne cessant de se développer depuis la croissance étant aujourd ? hui portée par celle du commerce en ligne L ? entrepôt parent pauvre d ? une cha? ne logistique en mutation Incontestablement l ? entrepôt de est un outil moderne ayant un recours de plus en plus Frédéric Klotz Fondateur d ? OpenYourWeb conseil en Supply-Chain du e-commerce contact openyourweb net intense aux technologies de l ? information et à la robotique Sous la pression d ? une économie qui leur demande toujours plus au moindre coût les entrepôts sont souvent le maillon de la cha? ne logistique qui doit supporter la plupart des contraintes pour être toujours plus productif La réponse des ingénieurs a été l ? automatisation qui a certes amélioré les rythmes mais qui n ? a pas rendu le travail moins répétitif Les préparateurs de commande ?? le gros ? des troupes ?? sont amenés à exécuter des t? ches récurrentes que les robots n ? ont pas rendues plus enrichissantes En outre la généralisation de la gratuité des frais de préparation de commandes notamment dans l ? e- commerce a créé une vision de la logistique déformée en la faisant passer pour une opération sans valeur ? dans la tête des donneurs d ? ordre et en particulier des clients ?naux En réaction logique à cette perception de plus en plus d ? opérateurs de commandes en sont venus à considérer leur travail comme n ? ayant pas de valeur ajoutée alors même que les cadences le dévalorisent déjà N ? SUPPLY CHAIN MAGAZINE - MARS CAlors l ? entrepôt pourra-t-il rester ce parent pauvre d ? une cha? ne logistique secouée par les mutations économiques culturelles et numériques comme la distribution qui focalise tous ses e ?orts sur les points de vente de proximité après avoir misé massivement sur des hypermarchés aux dimensions titanesques Vers un foisonnement de lieux de