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Vocabulaire 39 Date de di ?usion Novembre THEME TRAITE VOCABULAIRE QUALITE Nom et Prénom de l ? intervenant Cédric TERRA Visa Nombre de pages Destinataires Stagiaires Formation Continue IDECQ Vocabulaire Qualité ?? Version - IDECQ ?? Page sur CTABLE DES M

Date de di ?usion Novembre THEME TRAITE VOCABULAIRE QUALITE Nom et Prénom de l ? intervenant Cédric TERRA Visa Nombre de pages Destinataires Stagiaires Formation Continue IDECQ Vocabulaire Qualité ?? Version - IDECQ ?? Page sur CTABLE DES MATIERES S ACCREDITATION ACCREDITATION ACTION CORRECTIVE ACTION PREVENTIVE AMDEC AMELIORATION CONTINUE AMELIORATION DE LA QUALITE ANALYSE DE LA VALEUR ANALYSE FONCTIONNELLE ASSURANCE DE LA QUALITE AUDIT AUDIT CLINIQUE AUDITE AUDITEUR AUTOCONTROLE BRAINSTORMING CAHIER DES CHARGES CAPABILITE CAPACITE CARACTERISTIQUE CARACTERISTIQUE METROLOGIQUE CARACTERISTIQUE QUALITE CERCLE DE QUALITE CERTIFICATION CHARTE DE LA QUALITE CINQ ZEROS CINQ ZEROS SUITE CLASSE CLIENT CLIENT DE L ? AUDIT COMPETENCE CONCEPTION ET DEVELOPPEMENT CONFIRMATION METROLOGIQUE CONFORMITE CONSTATATIONS D ? AUDIT CONTROLE CORRECTION Vocabulaire Qualité ?? Version - IDECQ ?? COUT D ? OBTENTION DE LA QUALITE ?? COQ COUTS DES ANOMALIES INTERNE COUTS DES ANOMALIES EXTERNES COUTS DE DETECTION COUTS DE PREVENTION CRITERES D ? AUDIT DEFAUT DEROGATION APRES PRODUCTION DEROGATION AVANT PRODUCTION DIAGRAMME D ? EULER DIAGRAMME DE PARETO DIAGRAMME ISHIKAWA DIRECTION DOCUMENT EFFICACITE EFFICIENCE ENQUETE DE SATISFACTION ENREGISTREMENT ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL EQUIPE D ? AUDIT EQUIPEMENT DE MESURE ESSAI EXIGENCE EXPERT TECHNIQUE EVENEMENT A RISQUE FONCTION METROLOGIQUE FOURNISSEUR HACCP HAZARD ANALYSIS CRITICAL CONTROL POINT INDICE DE CRITICITE INDICATEUR INFORMATION INFRASTRUCTURE LA TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE LES CARTES DE CONTROLE LIBERATION MAITRISE DE LA QUALITE MANAGEMENT MANAGEMENT DE LA QUALITE Page sur CMANAGEMENT TOTAL DE LA QUALITE MANUEL QUALITE MATRICE DE PONDERATION METAPLAN METHODE DE TRAITEMENT DE PROBLEME NON-CONFORMITE NORME OBJECTIF QUALITE ORGANISATION ORGANISME PARTIE INTERESSEE PLAN QUALITE PLANIFICATION DE LA QUALITE PLANS D ? EXPERIENCES POLITIQUE QUALITE PREUVE TANGIBLE PREUVES D ? AUDIT PROCEDURE PROCESSUS PROCESSUS DE MESURE PROCESSUS DE QUALIFICATION PRODUIT PROGRAMME D ? AUDIT PROJET QQOQCPC QUALITE REBUT RECLASSEMENT REPARATION REPRISE REVUE REVUE DE CONCEPTION REVUE DE CONTRAT REVUE DE DIRECTION SATISFACTION DU CLIENT SMED SPC SPECIFICATION SURETE DE FONCTIONNEMENT SYSTEME SYSTEME DE MAITRISE DE LA MESURE SYSTEME DE MANAGEMENT SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE SYSTEME QUALITE TABLEAU DE BORD TRAÇABILITE VALIDATION VERIFICATION VOTE PONDERE Vocabulaire Qualité ?? Version - IDECQ ?? Page sur C S Dé ?nition Outil de la qualité destiné à remettre et maintenir les équipements dans leur état normal de fonctionnement Objectif Ordonner et rendre propres les ateliers ou bureaux de manière permanente pour améliorer la qualité des produits et services ainsi que les conditions de travail ? Trier ? Ranger ? Nettoyer ? Éliminer ? Formaliser Accréditation En dehors de la santé Procédure à laquelle une autorité reconna? t formellement qu ? un organisme ou un individu est compétent pour e ?ectuer des t? ches spéci ?ques Accréditation Dans le domaine de la santé Procédure externe à un établissement de santé dont le but est d ? obtenir une appréciation indépendante de la qualité de cet établissement ou le cas échéant d ? un ou plusieurs services ou activités de cet établissement à l ? aide d ? indicateurs de critères et de référentiels portant sur les procédures les bonnes pratiques cliniques et les résultats des di ?érents services et