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Concepts de base en management de risque

Lexique Usuel dans le domaine de Gestion des Risques Risque plusieurs dé ?nitions peuvent être proposées L ? ANAES le dé ?nit comme - Situation non souhaitée ayant des conséquences négatives résultant de la survenue d'un ou plusieurs événements dont l'occurrence est incertaine - Tout événement redouté qui réduit l ? espérance de gain et ou d ? e ?cacité dans une activité humaine Risque iatrogène risque découlant des activités de soins lorsqu ? elles sont liées aux activités médicales en général ? Événement indésirable situation qui s ? écarte de procédures ou de résultats escomptés dans une situation habituelle et qui est ou qui serait potentiellement source de dommages Il existe plusieurs types d ? événements indésirables - dysfonctionnement non-conformité anomalie défaut - incident - événement sentinelle - précurseur - presque accident - accident Accident événement ou cha? ne d'événements non intentionnels et fortuits provoquant des dommages Vigilances ensemble des systèmes ayant pour objectif direct ou indirect de réduire les e ?ets indésirables des actes et prescriptions médicales ? Bernard KOUCHNER Dispositifs d ? observation et d ? information des autorités sanitaires relatifs aux e ?ets que peuvent avoir des produits à usage thérapeutique ? Didier TABUTEAU Criticité la criticité d ? un événement est le produit de la fréquence de survenance par le facteur de gravité dans l ? AMDEC la criticité d ? un événement est le produit de la fréquence de survenance par le facteur de gravité par la détectabilité Danger ce qui peut compromettre la sécurité ou l ? existence de quelqu ? un ou de quelque chose dictionnaire universel francophone Hachette Défaillance altération ou cessation de l'aptitude d'un système à accomplir sa mission La défaillance est distincte du défaut qui se trouve lui dès l'origine dans un système et qui est l'écart entre la caractéristique d'une entité et la caractéristique voulue cet écart dépassant une limite dé ?nie d'acceptabilité Disponibilité aptitude d'un système à remplir sa mission à un instant déterminé ou la mesure de cette aptitude sur une période d'observation déterminée disponibilité observée Dommage dég? t ou préjudice subi par des personnes dans leur corps dommages corporels ou dans leur patrimoine dommages matériels Gravité importance d'un dommage correspondant à un accident ou à un risque Incident événement fortuit peu important en soi et n'ayant pas engendré de conséquence Maintenance ensemble des opérations permettant de restaurer de véri ?er ou de contrôler la disponibilité d'un système La maintenance corrective intervient après une défaillance La maintenance préventive intervient avant pour réduire la probabilité des défaillances CPrécurseur événement critique qui peut conduire à l'accident avec une probabilité importante cette probabilité n'est pas dé ?nie dans l'absolu mais au regard de la gravité du risque correspondant Presque accident situation qui aurait conduit à l'accident si des conditions favorables n'avaient pas permis de l'éviter Prévention mesure visant à la réduction de la fréquence des risques Procédure la procédure est la manière spéci ?ée d ? accomplir une activité ou un processus ? Il ne faut pas confondre procédure