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Etude preparatoire relative au programme d x27 amelioration de la qualite des services de sante par 5s kaizen gqt

ETUDE PREPARATOIRE RELATIVE AU PROGRAMME D ? AMELIORATION DE LA QUALITE DES SERVICES DE SANTE PAR S -KAIZEN-GQT RAPPORT FINAL MARS AGENCE JAPONAISE DE COOPERATION INTERNATIONALE FUJITA PLANNING CO LTD HDD JR ?? C CETUDE PREPARATOIRE RELATIVE AU PROGRAMME D ? AMELIORATION DE LA QUALITE DES SERVICES DE SANTE PAR S -KAIZEN-GQT RAPPORT FINAL MARS AGENCE JAPONAISE DE COOPERATION INTERNATIONALE FUJITA PLANNING CO LTD C CRésumé C CRésumé Introduction et Arrière-plan L ? aide au développement cherche à atteindre les Objectifs du Millénaire pour le développement OMD formés sur la base de la Déclaration du Millénaire adoptée dans le Sommet du Millénaire de l ? ONU en à travers beaucoup de fonds et de programmes d ? aide Mais la plupart d ? entre elles visent à renforcer les soins ambulatoires ou à développer les fonctions de centres de santé en vue d ? appuyer directement la population cible Leurs activités sont ainsi menées par les personnels recrutés dans le cadre des programmes des ONG etc Par conséquent le fonds d ? aide n ? est pas su ?sant investi pour l ? administration de santé publique ni pour les établissements de santé hôpitaux qui se trouvent au c ?ur du système de santé des pays béné ?ciaires Dans cette circonstance la coopération internationale de la santé publique en vient à focaliser non pas seulement sur l'intervention verticale développement vertical destinée à résoudre chaque problème spéci ?que mais aussi sur l'aménagement du fondement développement horizontal nécessaire pour améliorer la qualité des services médicaux et sanitaires En vue d ? améliorer les services de santé en Afrique la gestion des établissements est indispensable à savoir comment valoriser des ressources limitées pour obtenir les meilleurs résultats Pour relever ce dé ? la JICA met en ?uvre depuis le programme qui vise à introduire progressivement dans les hôpitaux de quinze pays africains l ? approche de S -KAIZEN- TQM ? une méthode de gestion à la japonaise Enquéte Preparatoire Objectifs De décembre à mars la précédente enquête préparatoire s'est e ?ectuée pour faire la synthèse des résultats du programme hôpital propre ? en s'appuyant sur l'état actuel et l'avancement des actions engagées dans le cadre de ce programme Par la suite une proposition a été formulée de systématiser davantage ce programme y compris l'étape KAIZEN C'est ainsi que l'enquête préparatoire suivante a été lancée pour une période allant d'août à mars Voici ce qui est attendu de cette enquête a Les résultats du programme GQT pour de meilleurs services hospitaliers ? jusqu ? à présent sont véri ?és b En vue de systématiser les résultats et expériences du programme GQT pour de meilleurs services hospitaliers ? les informations sont analysées et di ?usées c Les orientations et les activités de la coopération utilisant les résultats du programme GQT i Cpour de meilleurs services hospitaliers ? sont analysées pour élaborer une stratégie concrète d Conformément à la stratégie mentionnée dans c ci- dessus l ? appui aux activités pilotes et le suivi sont mis