Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Evaluation svt 1 OFPPT O ?ce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction de la Recherche et de l ? Ingénierie de la Formation EXAMEN DE PASSAGE Session juin Filière Techniques de Secrétariat de Direction Niveau Technicien spéci

OFPPT O ?ce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction de la Recherche et de l ? Ingénierie de la Formation EXAMEN DE PASSAGE Session juin Filière Techniques de Secrétariat de Direction Niveau Technicien spécialisé Durée heures Epreuve Synthèse Barème Points ELEMENTS DE CORRIGE Epreuve Partie Partie Dossier D Environnement d ? Entreprise D Techniques de Gestion du Temps D Communication Interpersonnelle D Techniques de Gestion de Fonds Documentaire TOTAL PARTIE D Organigramme D Imprimé D Planigramme D Correspondance Commerciale Facture ? Lettre N ? Lettre N ? Acceptation partielle de commandes ? Facture TOTAL PARTIE Note Dossier pts pts pts pts points pts pts pts pts pts pts pts points Ce corrigé présente des éléments de réponses Seules les idées sont proposées pour permettre une approche ouverte des réponses des stagiaires Examen de passage TSD CDJ Synthèse N Page CPARTIE N THEORIE pts DOSSIER N pts Voici une liste d ? opérations e ?ectuées dans l ? usine Meknès Indiquez en face de chacune d ? elles le service qui l ? e ?ectue Opérations Faire patienter les clients Fabriquer des produits Recruter une nouvelle secrétaire Contrôler des marchandises Dupliquer quelques imprimés Acheter des marchandises Faire imprimer des a ?ches de publicité Demander un crédit à la banque Préparer le plan d ? une nouvelle production Déterminer les béné ?ces Encaisser des factures Inventorier le stock Rédiger le procès- verbal d ? une réunion classer les correspondances du directeur Approvisionner les ateliers en matières premières Calculer les salaires Services Service Secrétariat Service Technique Service des Ressources Humaines Service Réception des marchandises Service Secrétariat Service Achats Service Publicité Service Financier Service Technique Service Comptabilité Service Règlements-Encaissements Service Réception des marchandises Service Secrétariat Service Secrétariat Service Achats Service Comptabilité DOSSIER N pts Les t? ches ?? Préparer l ? a ?che ?? Rédiger une annonce pour la presse locale ?? Rechercher les coordonnées des journaux locaux et régionaux ?? Ecrire aux journaux et y joindre l ? annonce ?? Préparer une a ?che pour informer le personnel ?? Préparer le roulement des employés sur la journée ?? Acheter les collations boissons g? teaux ? ?? Répartir les t? ches de chacun accueil démonstration guidage ? ?? Préparer un document récapitulatif qui fait quoi quand ?? Organiser les salles et l ? accueil ?? Véri ?er que chacun est à sa place Examen de passage TSD CDJ Synthèse N Page CDOSSIER N Document pts pts Modèle simpli ?é d'un processus de communication Leader Emetteur encodeur Bruit et distorsions potentiels Canal de communication Le récepteur décodeur Boucle de feed back Message de retour Document pts Composantes de la communication Émetteur-récepteur Canal Codage Message Bruits Éléments de la communication e ?cace Une préparation et attention du récepteur du message - Des compétences de communication non verbale de l ? émetteur du message et du récepteur - Connaissance commune de la formation et de l ? expérience de l ? autre - Canal approprié pour le transfert du message - Des