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Fiche methode rediger une note

FICHE MÉTHODE Rédiger une note Objectifs et types de notes Pour communiquer en interne la PME peut utiliser plusieurs types de notes en fonction des objectifs Type de notes Objectifs Caractéristiques Di ?user des Synthétique informations elle contient une générales sur la information car vie de l ? entreprise elle traite d ? un Note sur un service seul objectif d ? information Demander des - Peu formalisée informations sur un sujet par tout salarié de la PME Transmettre des directives des ordres à exécuter à une catégorie de salariés Synthétique Précise Formalisée car elle transmet des ordres de travail Note de service Numérotée car elle est classée archivée Note de synthèse Faire le point sur un thème donné un dossier professionnel à partir d ? une documentation à analyser Rédigée à la demande d ? un supérieur Structurée en parties et sous-parties apparentes Sources documentaires à mentionner ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DestinatairesLes salariés de la PME Les supérieurs hiérarchiques Les salariés des services concernés On distingue - les destinataires Pour action ? exécuter un ordre - les destinataires Pour information ? concernés par les informations transmises - les destinataires Pour archivage ? doivent archiver le document Les managers Sens de circulation Tous Descendant uniquement Ascendant Style rédactionnel Impersonnel pas de je ? de nous ? Ton neutre Ton impératif sans équivoque Style impersonnel Ton neutre objectif ne pas critiquer ne pas donner son avis ?FontainePicard C Structure des notes S ? agissant d ? un document interne les notes ne comportent ni titre de civilité ni de formule de politesse Rédigées sur le papier à en-tête de l ? entreprise elles respectent la charte graphique Il est d ? usage de les structurer en mentionnant les rubriques suivantes La note d ? information ? Logo Dénomination sociale Service émetteur Ville date Destinataires Objet Rédaction de l ? objet ? NOTE D ? INFORMATION Texte structuré avec conclusion Poste La note de service ? Logo Dénomination sociale Service émetteur Objet Rédaction de l ? objet ? Prénom Nom NOTE DE SERVICE N Ville date Destinataires pour action Destinataires pour information Destinataire pour archivage Texte structuré avec conclusion Poste La note de synthèse ? Logo Dénomination sociale Service émetteur Nom de l ? émetteur Objet Rédaction de l ? objet ? Prénom Nom NOTE DE SYNTHÈSE Ville date Service du destinataire Nom du destinataire I - Titre apparent II - Titre apparent ? ? Conclusion Sources Poste Prénom Nom ?FontainePicard Dossier - Communiquer par écrit pour développer la relation client C