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Altea 28 cm ALTÉA Réservation et ticketing ? par Amadeus FORMATION QUALIFIANTE DURÉE H ALTÉA FORMATION QUALIFIANTE Public concerné toute personne en charge de l ? enregistrement des passagers Durée h Sélection sur dossier entretien de motivation Condition

ALTÉA Réservation et ticketing ? par Amadeus FORMATION QUALIFIANTE DURÉE H ALTÉA FORMATION QUALIFIANTE Public concerné toute personne en charge de l ? enregistrement des passagers Durée h Sélection sur dossier entretien de motivation Conditions - avoir travaillé dans l ? aéroportuaire d ? admission - casier judiciaire vierge Financement - ?nancement individuel FONGECIF - ?nancement aidé Pôle Emploi FAJ conseil général etc OBJECTIFS DE LA FORMATION ? Accéder et naviguer dans le Customer Management GUIDE en utilisant les applications appropriées ? Appréhender et utiliser les raccourcis clavier et menus pour naviguer entre les applications ? Être en mesure de gérer les fonctions du système check-in boarding ? Traiter les irrégularités liées à l ? exploitation rerouting Transfer ? Être capable de recevoir et traiter des informations via Messenger ? Pouvoir identi ?er les problématiques liées à Devices ? Utiliser le Online Help DÉROULEMENT DU PROGRAMME Jour ? Présentation d ? ALTÉA ? Login logo ? ? Présentation de la con ?guration horizontale du logiciel Customer Application etc ? Se positionner sur un vol Flight Info et Acceptance Figures ? Présentation de la con ?guration verticale du logiciel raccourcis menu et commentaires ? Enregistrement d ? un passager simple via la Customer List Customer ? Annulation d ? un passager Jour ? Révision du jour précédent ? Ajouter un service ? Ajouter un commentaire ? Enregistrement d ? un passager avec un bébé réservé et non réservé puis annulation du bébé ? Associer un billet e-ticket et papier ? Ajouter FQTV ? Changer le genre du passager sa nationalité ? Historique du passager ? TIMATIC ? Linker ? et délinker ? des passagers ? Enregistrement d ? un NO -REC ? Enregistrement d ? un GP non réservé ? Enregistrement d ? un JPS ? Enregistrement d ? une EXST ? Passer un passager en STBY ATC Jour ? Révision des jours précédents ? Enregistrement d ? un passager sur sa correspondance ajout d ? une correspondance ? Transfert de passagers ? Mettre un passager en statut volontaire suite à un surbooking ? ? Découverte du plan de cabine Seat map ? Modi ?er un siège réservé ? Changement de siège ? Attribution d ? un siège selon le desiderata du passager ? Ajout ou retrait d ? un bagage ? Historique bagage ? Excédent bagage ? Passer un bagage en STBY Jour ? Révision des jours précédents ? Clôture du vol ? Onload list ? Embarquement boarding ? Sortir la OSL ? Test blanc ? Test ?nal note minimale exigée C ?