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Transport aerien Documents mis à disposition par http www marketing-etudiant fr Attention Ce document est un travail d ? étudiant il n ? a pas été relu et véri ?é par Marketing-etudiant fr En conséquence croisez vos sources CAurore CORBIE Yohanna FRANCOIS

Documents mis à disposition par http www marketing-etudiant fr Attention Ce document est un travail d ? étudiant il n ? a pas été relu et véri ?é par Marketing-etudiant fr En conséquence croisez vos sources CAurore CORBIE Yohanna FRANCOIS Céline SARAZIN Master classe Analyse stratégique le transport aérien business et tourisme Stratégie d ? entreprise Monsieur AKROUT Année - CSommaire Introduction I ?? Les acteurs en présence a Air France-KLM p b British Airways p c Lufthansa-Swiss d Ryanair e Easyjet II - Les mouvements stratégiques observés lors de ces derniers mois a Air France-KLM p b British Airways p c Lufthansa-Swiss d Ryanair e Easyjet III - Explications de ces mouvements p IV - Scénario envisagé à partir de notre analyse Conclusion Bibliographie p p p p p p p p p p p p CIntroduction Le marché Il existe actuellement compagnies aériennes en Europe qui proposent des services et des prix di ?érents ce qui donne aux consommateurs un choix élevé de prestations Nous pouvons regrouper ces compagnies selon trois grands ensembles Les Majors importantes compagnies qui sont souvent des compagnies d ? état - Les Charters compagnies souvent a ?rétées par des agences de voyages - Les low-cost compagnies proposants des prestations réduites à leur minimum pour des bas prix Le secteur du transport aérien est un marché qui n ? est pas homogène au point que les spécialistes s ? accordent à dire qu ? il est de plus en plus segmenté Ainsi les compagnies low-cost s ? approprient le marché du court courrier et les entreprises traditionnelles gardent leur monopole sur celui du long courrier Cible des compagnies aériennes Majors compagnies Les majors font des alliances des accords commerciaux car ils doivent recouvrir leurs coûts d ? exploitation très élevés coût du kérosène charges salariales ou encore une maintenance ma? trisé en interne Ces compagnies accordent donc de l ? importance à la catégorie business Ils misent donc beaucoup sur la qualité et le service Low-cost Les low- cost ont quant à elles des coûts d ? exploitation très faibles Elles peuvent donc se permettre d ? appliquer de très faible prix La cible principale est le voyageur qui ne peut mettre très cher dans leurs billets de transport L ? o ?re L ? o ?re est réduite si l ? on considère donc ces deux grands ensembles Car chacun des groupes propose plus ou moins les mêmes services Pro ?l des consommateurs Les compagnies de transport aérien ont grandes catégories de passagers Les passagers loisirs - Les passagers business Ces catégories sont très di ?érentes l ? une de l ? autre En e ?et les passagers loisirs sont généralement les clients les plus sensibles aux prix Ils choisissent leur compagnie en fonction de cet unique critère Mais les passagers business ont une approche di ?érente Ils ne payent pas leur billet ils sont donc plus exigent quant aux services proposés Ils ont en quête la qualité Métier du transport aérien pour