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GUIDAGE VISITES GUIDEES COMPETENCES NECESSAIRES POUR DEVENIR GUIDE TOURISTIQUE OU GUIDE ACCOMPAGNATEUR LA METHODOLOGIE D ? UNE VISITE GUIDEE PROCEDURE D ? UNE VISITE GUIDEE CCOMPETENCES NECESSAIRES POUR DEVENIR GUIDE TOURISTIQUE OU GUIDE ACCOMPAGNATEUR CFaire preuve de professionnalisme Pour cela il faut du SAVOIR ETRE attentif aux détails véri ?er l ? itinéraire et les réservations et aux clients écouter les passagers bien informé sur la visite lire les journaux locaux utiliser des renseignements à jour se renseigner sur les destinations avant le départ bon coéquipier maintenir de bons rapports avec le chau ?eur avec les prestataires de services calme conserver son sang-froid dans les moments de tension compréhensif être à l ? écoute des préoccupations des passagers con ?ant garder la tête haute et regarder droit dans les yeux courtois dire s v p ? merci ? et pardon ? Ccréatif proposer des jeux raconter des histoires ajouter variété aux circuits crédible être honnête donner des renseignements exacts décidé ne pas être hésitant digne de con ?ance tenir un registre de toutes les dépenses diplomate expliquer le fondement des politiques sans o ?enser son interlocuteur divertissant raconter des anecdotes amusantes reliées à ce que les passagers observent de façon à maintenir l ? intérêt du groupe droit choisir les services en fonction de leur intérêt et non dans le but d ? en retirer des avantages personnels enthousiaste voir le bon côté des choses ferme s ? assurer que les passagers respectent les directives établies C ?able s ? acquitter de ses obligations honnête admettre qu ? on ne conna? t pas la réponse exacte à une question innovateur essayer de nouvelles activités quand l ? occasion s ? y prête intéressé écouter les histoires organisé préparer le plan de la journée s ? assurer que les documents utiles sont en ordre et facilement accessibles patient répondre poliment à toutes questions même à celles auxquelles on a répondu de nombreuses fois répondre aux besoins particuliers perspicace comprendre l ? humeur du groupe et y réagir de façon appropriée physionomiste se souvenir des noms et des visages des gens ponctuel arriver à l ? heure sur les lieux de rendez-vous Cprévoyant aviser les passagers à l ? avance de ce qui les attend respectueux s ? adresser aux passagers par leur nom responsable assumer la responsabilité de ses actes sensible respecter les di ?érences culturelles souple s ? adapter aux imprévus être ouvert aux suggestions des passagers tolérant reconna? tre que les normes varient d ? un pays à l ? autre avoir des attentes raisonnables CPour mener à bien sa visite il faut conserver une attitude amicale serviable et avenante durant tout le circuit sourire son sens de l ? humour être capable de rire de soi de bonnes manières ouvrir la porte pour laisser passer les gens devant soi utiliser les ustensiles appropriés dire merci ? et s v p ? Mais aussi prendre soin de soi en se reposant faisant de l ? exercice se nourrissant correctement