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Guide des usages du protocole et des relations publiques

COLLECTION LES CLASSEURS Guide des usages du protocole et des relations publiques Sous la direction de Fabrice JOBARD directeur de la communication du conseil général de l'Yonne et Paule PASCARIELLO chef du protocole et des relations publiques du conseil général des Bouches-du-Rhône Groupe Territorial BP - Voiron Cedex - Tél - Fax - http www territorial fr Copyright Territorial Éditions - Reproduction interdite - Octobre Réf CL - Prix euros CAvertissement de l ? éditeur La lecture de cet ouvrage ne peut en aucun cas dispenser le lecteur de recourir à un professionnel du droit Ce pictogramme mérite une explication Son objet est d ? alerter le lecteur sur la menace que représente pour l ? auteur de l ? écrit particulièrement dans le domaine de l ? édition technique le développement massif du photocopillage Nous rappelons donc que toute reproduction partielle ou totale de la présente publication est interdite sans autorisation du Centre français d ? exploitation du droit de copie CFC rue des Grands-Augustins Paris ? Groupe Territorial Voiron ISBN - - - - ?? ISSN - Imprimé par Les Deux-Ponts à Bresson - Novembre Dépôt légal à parution CL ? équipe éditoriale Les auteurs Fabrice JOBARD Diplômé de l ? IEP Grenoble et titulaire du MBA de l ? Institut d ? administration des entreprises de Paris il a été directeur de la communication de la ville de La Baule de à Depuis octobre il est directeur de la communication du conseil général de l ? Yonne Il est le modérateur du forum consacré à la communication sur www territorial fr et intervient régulièrement pour animer des formations consacrées au protocole territorial Paule PASCARIELLO Chef du protocole et des relations publiques du conseil général des Bouches-du-Rhône anime et coordonne les ?ches pratiques du protocole et des relations publiques qui complètent chaque trimestre ce classeur Madeleine AUBERT Protocole du conseil général des Bouches-du- Rhône Le? la BENKALI Direction du protocole du conseil général des Bouches-du-Rhône Thierry BERNE Intendant protocole du conseil général des Bouches-du-Rhône Alain CARAPLIS Chef du protocole ville de Marseille Alexandra CASELI Adjointe au protocole du conseil général des Bouches-du- Rhône Patricia DETROYAT Chef du protocole ville de Grenoble Elena KONCKE Chef du protocole et des relations publiques région Provence- Alpes-Côte d ? Azur Gérard KRITTER Chef du protocole conseil général du Haut-Rhin Nathalie LOUX Dirigeante de Synergie communication Marie- No? lle MARQUET Chef du protocole ville d ? Arles Alexandre MORA Directeur du Mémorial Charles de Gaulle Michèle TOMASI Protocole du conseil général des Bouches-du-Rhône Guide des usages du protocole et des relations publiques L ? équipe éditoriale Les classeurs de La Lettre du cadre territorial - Octobre CSommaire Introduction Dé ?nitions et principes généraux I ? Les usages II ? Le protocole A - L ? origine B - Aujourd ? hui C - Protocole o ?ciel et protocole diplomatique D - Le savoir-vivre III ? Les préséances A - Les préséances o ?cielles B - Les préséances de courtoisie L ? ? ge