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Guide procedures travail RÉDIGER DES PROCÉDURES DE TRAVAIL UNE DÉMARCHE SIMPLE ET SÛRE CCRÉDITS Ce guide a été préparé par le Service des ressources humaines RESPONSABLE DE LA PUBLICATION Johanne Racine Service des ressources humaines RÉDACTION Marie Dufo

RÉDIGER DES PROCÉDURES DE TRAVAIL UNE DÉMARCHE SIMPLE ET SÛRE CCRÉDITS Ce guide a été préparé par le Service des ressources humaines RESPONSABLE DE LA PUBLICATION Johanne Racine Service des ressources humaines RÉDACTION Marie Dufour Parabole inc GRAPHISME Isabelle Godin Solstis concept graphique ILLUSTRATION Martin Aubry RÉDIGER DES PROCÉDURES DE TRAVAIL UNE DÉMARCHE SIMPLE ET SÛRE CTABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION DÉFINITION DE LA PROCÉDURE DÉMARCHE POUR RÉDIGER DES PROCÉDURES DE TRAVAIL En préliminaire faire l ? inventaire de ses t? ches p Temps collecter l ? information p Temps rédiger la procédure p Temps réviser la procédure p PISTES DE RÉPONSES QUELQUES SOURCES UTILES ANNEXES Annexe Répertoire de mots de liaison p Annexe Aide-mémoire p RÉDIGER DES PROCÉDURES DE TRAVAIL UNE DÉMARCHE SIMPLE ET SÛRE CINTRODUCTION Avant de quitter votre emploi vous souhaitez décrire vos t? ches de manière à faciliter votre remplacement Votre supérieur vous a demandé de rédiger vos procédures de travail pour assurer la suite des choses au cas o? vous deviez subitement vous absenter La direction de votre unité administrative songe à revoir les façons de faire en analysant les t? ches de chaque employé Qu ? importe le contexte les procédures de travail se révèlent un outil clé pour les organisations touchées par les restructurations par le remplacement de personnel ou par les départs à la retraite Ce guide propose une démarche simple et e ?cace pour faire l ? inventaire de vos t? ches en peu de temps Il s ? adresse d ? abord aux personnes qui n ? ont pas la possibilité de suivre la formation sur les procédures de travail o ?erte par le Service des ressources humaines de l ? Université Laval ainsi qu ? à tous ceux qui s ? apprêtent à accomplir cette t? che Au ?l de ces pages vous explorerez une démarche en trois temps pour consigner par écrit l ? essentiel de votre travail Ce contenu donnera lieu à une expérimentation Vous pourrez en e ?et vous exercer à rédiger une procédure et consulter ensuite des pistes de réponses pour valider votre travail Exemples conseils rédactionnels et gabarit pour consigner les procédures jalonneront votre parcours À première vue rédiger des procédures de travail peut para? tre rebutant surtout si l ? on agit en solo Tel ne sera pas votre cas À di ?érents moments de la démarche comme au cours des exercices vous verrez appara? tre une jeune retraitée de l ? Université Laval Cette ex-agente administrative a pour nom Aimée Laliberté ? un nom prédestiné pour qui songe à la retraite Suivez bien ses conseils Aimée sait de quoi elle parle Elle a tant aimé faire l ? inventaire de ses t? ches avant de quitter son poste qu ? elle continue à rédiger des procédures maintenant qu ? elle a tout son temps pour s ? adonner à son activité préférée le jardinage RÉDIGER DES PROCÉDURES DE TRAVAIL UNE DÉMARCHE SIMPLE ET SÛRE CDÉFINITION DE LA PROCÉDURE EXERCICE Procédé procédure processus Que