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Institut superieur des etudes technologiques de bizerte

BILEL ZEMZEM RAPPORT DE STAGE Ministère de l ? Enseignement Supérieur de la Recherche scienti ?que et de la Technologie Direction Générale des études technologiques Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Bizerte De Janvier à Février Entreprise d ? accueil ATLANTIS VOYAGES par BILEL ZEMZEM Année universitaire - Elaboré CBILEL ZEMZEM RAPPORT DE STAGE Introduction I Présentation de l ? agence - Présentation - Fiche technique de l ? agence - Organigramme II Les di ?érents services de l ? agence - Direction générale - Service transport - Service tourisme - Service Billetterie - Service comptabilité Conclusion ANNEXES CBILEL ZEMZEM RAPPORT DE STAGE Introduction Vu que la formation de l ? étudiant en commerce international ou sein de l ? institut supérieur me donne une grande idée sur la vie professionnelle C ? est pour cela que on a prévu un stage obligatoire dans les entreprises pour aider le stagiaire à prendre une connaissance sur le lieu de travail d ? avenir et pour ce la j ? ai e ?ectué un stage au sein de l ? agence Atlantis Voyages ? Cette société est composée de plusieurs services Direction générale Service transport Service tourisme Service comptabilité Service billetterie CBILEL ZEMZEM RAPPORT DE STAGE I Présentation de l ? agence - Présentation Depuis sa création en Atlantis Voyages a toujours été une agence de haut niveau spécialement dans le tourisme culturel et thématique de haute gamme en Tunisie En faite il organisé des voyages culturels spécialisés pour des groupes et des individus Atlantis travaille avec des tours opérateurs du Japon des USA d ? Afrique de sud d ? Australie de la Corée et de Taiwan et ce depuis ans Notre équipe composée de personnes comprend un département composé de personnes parlant anglais et ayant une grande expérience Ils assurent une assistance et un accompagnement aux visiteurs depuis ce l ? arrivée à l ? aéroport Il emploie aussi guides parlant anglais dont la compétence professionnelle est certi ?ée par le Ministère du Tourisme Tunisien -un service de qualité C ? est à travers des années du service de haut de gamme et de dévouement qui Atlantis a gagné la con ?ance de leurs clients dans les marchés di ?ciles tel le marché Américain ou Japonais il ne cesse aujourd ? hui d ? o ?rir des nouvelles propositions pour satisfaire la clientèle Atlantis a le privilège d ? organiser des voyages à des clients de prestige comme Mr Gorge Soros et son conseil des musées comme le musée Field de Chicago ou le Smithsonian tout comme A K Aventis etc Ou encore le tournage pour le magazine Sports ? de sa collection maillots de bain Elle a de même expérimenté dans les voyages à petits budgets Aussi a t ? elle organisé des croisières spéciales pour Abercombie Kent et beaucoup d ? autres bateaux charter comme pour Daimler Chrysler Amérique du nord ainsi que pour des universités Américains de renommé tous prestigieux comme Harvard et Standford CBILEL ZEMZEM RAPPORT