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Lorand guillard annie france memoire ifcs 2016 2017

Institut de Formation des Cadres de Santé ?? CHU de Rennes Université Bretagne Loire Université Rennes Centre de Recherche sur l ? Education les Apprentissages et la Didactique CREAD Master ITEF Parcours cadres de santé Performance et qualité de vie au travail une alliance à construire Annie-France LORAND-GUILLARD Sous la direction de Monsieur Cédric ROQUET Soutenu le juin Année Universitaire - C C C CInstitut de Formation des Cadres de Santé ?? CHU de Rennes Université Bretagne Loire Université Rennes Centre de Recherche sur l ? Education les Apprentissages et la Didactique CREAD Master ITEF Parcours cadres de santé Performance et qualité de vie au travail une alliance à construire Annie-France LORAND-GUILLARD Sous la direction de Monsieur Cédric ROQUET Soutenu le juin Année Universitaire - C C Un seul mot usé qui brille comme une vieille pièce de monnaie MERCI ? Pablo Nouda Mes remerciements s ? adressent à Mr Roquet cadre de santé supérieur du centre hospitalier de St Malo pour la guidance et l ? accompagnement dans la réalisation de cette initiation à la recherche Aux universitaires de Rennes qui m ? ont prodigué des conseils sur la méthodologie de recherche dans la réalisation de ce projet Aux personnes qui ont bien voulu se prêter aux interviews et qui ont enrichi ma recherche de leurs expériences Aux formatrices de l ? Institut de Formation des Cadres de Santé du CHU de Rennes qui m ? ont fait con ?ance et qui m ? ont conseillée et suivi dans ce parcours Mes amies qui ont participé à la retranscription des entretiens et à la relecture de ce mémoire m ? ont accompagnée solidairement dans toutes les tribulations rencontrées A mon mari en reconversion professionnelle également Anna et François pour leur patience qui nous ont apporté à chacun soutien et encouragements tout au long de la réalisation de notre projet respectif A mon père dont la présence malgré l ? absence m ? accompagne chaque jour C De plus en plus de managers considèrent que la bienveillance est un ingrédient tant du bien-être des salariés que de la performance de l ? entreprise ? Jacques Lecomte Docteur en psychologie président d ? honneur de l ? Association française de psychologie positive auteur de Les Entreprises humanistes Comment elles vont changer le monde Les Arènes CSOMMAIRE Introduction La problématisation Ma situation de départ Partie exploratoire mes expériences professionnelles et questionnement Analyse pratique des constats Question de recherche Hypothèses Enoncé des concepts Enoncé du paradigme Le cadre conceptuel La performance La Qualité de vie au travail QVT Le management Méthodologie de recherche Choix de la démarche Les objectifs Choix de la population Choix des outils de recherche Le déroulement des entretiens Les limites et critiques de l ? enquête Analyse et interprétation Analyse des populations interviewées Analyse et interprétation des données recueillies Synthèse de l ? analyse et interprétation Conclusion Glossaire Liste des références bibliographiques C C Introduction Les organisations de travail connaissent de grandes transformations depuis plusieurs décennies en lien avec