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Memoire fin d x27 etude madi djaber 2020

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de L ? enseignement Supérieur et de la Recherche Scienti ?que Université Frères Mentouri Constantine - Faculté des Sciences de la Technologie Département Génie des transports Mémoire En vue de l ? obtention du diplôme de Licence professionnelle Filière Ingénierie des transports Spécialité Transport et logistique Thème L ? impact des systèmes d ? information sur la performance de la chaine logistique Réalisé Par Madi Djaber Soutenu publiquement le septembre Devant le Jury composé de Président Dr Abdelkader Boua ?a Mentouri Université des frères Rapporteur Dr Fodil Boudjellal Mentouri Université des frères Examinateur Dr Hamza Bouzeria Mentouri Université des frères CPromotion CRemerciements Je tiens à remercier en tout premier lieu Dr Fodil Boudjellal Directeur de ce mémoire pour son aide pour ses propositions mais aussi pour sa patience Je remercie également tous les membres du jury pour l ? intérêt qu ? ils ont porté à mon travail Dr Abdelkader Boua ?a Dr Bouzeria Hamza Je remercie tous les employés du Numilog ? Elkhroub et Guidjel ? particulièrement Monsieur Adlen Zennadi et Karim Dahmani qui ont été d ? une amabilité sans réserve et d ? une rare générosité dans leur conseil et leur appui morale Mes chères parents ? Salih Leila ? pour leur patience illimitée leur encouragement contenu leur aide leur amour leur tendresse on témoignage de mon profond amour et respect pour leurs grands sacri ?ces que dieu leur prête bonheur et long vie À mes chères frères et s ?urs ? Abir Houda Kaouther Fateh pour leurs encouragements permanents et leur soutien moral À mon oncle ? Kamel ? et mes cousins et cousines ? Youssra Haithem Malak Mazen ? pour m'avoir traité comme un membre de leur famille C CSommaire Sommaire Introduction Générale Chapitre La chaine logistique Supply Chain Dé ?nition de la logistique Dé ?nition Les di ?érents Modélisation Les ux Conclusion de types de de Introduction la chaine logistique de la chaine logistique la chaine logistique la chaine logistique CSommaire Chapitre Le système d ? information Introduction Dé ?nition de système d ? information Dé ?nition de systèmes d ? information logistique Les logiciels utilisés dans la chaine logistique Le progiciel de gestion intégré ERP Conclusion Chapitre La performance logistique Introduction Dé ?nition de la performance logistique Le concept de la performance logistique Les indicateurs de performance logistique Les béné ?ces logistiques apportés par Conclusions Générales l ? utilisation de SIL et Perspectives Liste de Figures Figure modèle de cha? ne logistique Figure Niveaux de maturité logistique Figure Les di ?érentes façons d ? envisager la performance logistique CListe des tableaux Sommaire Tableau Di ?érence entre les types de modélisations des chaines logistique Tableau Dé ?nitions du SI Tableau Mesure des béné ?ces logistiques apportés par l ? utilisation du SIL CSommaire CINTRODUCTION GÉ NÉ RALE Introduction générale Aujourd'hui les entreprises se font concurrence pour atteindre l'équilibre interne et externe dans divers domaines y compris leurs propres services logistiques ainsi qu'une coordination entre leurs ressources disponibles et