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Les ecrit professionnels tsge

Les Ecrits Professionnels RESUME THEORIQUE Améliorer la communication entre le lecteur et le rédacteur S'entra? ner à rédaction de di ?érents types d'écrits professionnels MR ERRAFIY RACHID C - LES SUPPORTS DE LA COMMUNICATION INTERNE La communication interne regroupe tous les messages di ?usés à l ? intérieur de l ? entreprise Sens de la communication De la direction vers le personnel Du personnel vers la direction Entre collègues Messages Moyens utilisés Ordres consignes A ?chage notes de service feuilles règlements enquêtes d ? information journal interne tableau résultats lumineux vidéo ? Bilans compte rendu d ? activités questions suggestions Rapports comptes rendus procès-verbaux de réunions ? notes Echanges d ? informations Notes rapports messagerie électronique transparents projetés en cours de réunion ? A ?n de faciliter la compréhension de l ? information les messages écrits - comportent un titre qui indique clairement l ? objet du message - mentionnent l ? émetteur et le destinataire du document - portent une date - sont simples et courts une idée par paragraphe et pour la majorité des documents par plus d ? une page - peuvent inclure des schémas - utilisent des caractères d ? une taille et d ? une police très lisibles - répondent en général aux questions clés QUI QUOI QUAND COMMENT POURQUOI COMPBIEN - n ? utilisent ni interpellation ni formule de politesse CA LES NOTES Le mot NOTE est utilisé le plus souvent pour caractériser un classement interne s ? adressant en général à plusieurs destinataires On rencontre cependant de plus en plus souvent des notes aux abonnés ? note aux adhérents ? qui sortent du circuit interne de l ? entreprise Jouant le même rôle que la lettre circulaire elles sont l ? avantage d ? éviter à leur auteur le souci de trouver une interpellation et une formule de politesse Lorsqu ? elles circulent dans l ? entreprise les notes peuvent prendre plusieurs noms note note interne note de service note d ? information mémo ? En règle générale les informations qu ? elles véhiculent sont utiles au bon fonctionnement de l ? entreprise Elles doivent donc être lues et comprises par ceux à qui elles s ? adressent a PRESENTATION Il n ? y a pas de norme de présentation de la note Les mentions permettant de répondre aux questions clés Qui l ? envoie À qui Pourquoi Quand ? Sont indispensables Elles doivent être mises en valeur pour faciliter la lecture la circulation et le classement Beaucoup de grandes entreprises adoptent une même présentation pour leurs documents internes I y a à la fois une recherche d ? identité d ? amélioration de l ? image interne mais aussi un souci de qualité qui découle souvent de la certi ?cation aux normes ISO b REDACTION La meilleure note est celle qui prend le moins de temps à celui qui l ? écrit comme à celui qui la lit Comme dans tout message le langage doit être adapté aux destinataires Le style est