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Conduite de projet et demarche qualite

Master professionnel Ingénierie et conseil en formation Béatrice Verquin Savarieau ?? Didier Possoz CONDUITE DE PROJET ET DÉMARCHE QUALITÉ COURS TG WB www cned fr Sommaire Conduite de projet et démarche qualité PREMIÈRE PARTIE CONDUITE DE PROJET ET DÉMARCHE QUALITÉ EN FORMATION APPROCHES CONCEPTUELLE ET MÉTHODOLOGIQUE Chapitre Fiche conceptuelle projet Dénomination du concept A Principales dimensions du concept A Approche étymologique de la notion de projet A La dé ?nition des normes A Quelques approches philosophiques B Caractéristiques du concept de projet Illustrations du concept dans le domaine de la formation ou de l ? éducation A Un acte d ? ingénierie B L ? opérationnalisation d ? une politique Notions clés Chapitre Fiche conceptuelle qualité Principales approches du concept A Approches philosophiques B L ? approche mathématique C La qualité un paradigme des sciences de gestion D La qualité en économie valeur d ? usage E Les sens de la qualité F Qualité une ?gure de compromis dans la théorie des conventions G Une dé ?nition normalisée de la qualité Dénomination du concept Illustrations du concept dans le domaine de la formation ou de l ? éducation A Le contrôle des opérateurs B L ? agrément des organismes C ? La régulation du système D La discussion sur la qualité de la formation une portée internationale TG WB Page Les notions liées A Cinq niveaux de qualité B La normalisation Bibliographie Normes référentiels Chapitre Réaliser le diagnostic préalable De l ? analyse de la demande à l ? étude de faisabilité Bien dé ?nir le problème posé à la formation A Les problèmes de formation n ? existent pas B Trois niveaux d ? objectifs pour le projet de formation B Identi ?er l ? objectif stratégique du projet donc sa ?nalité B Deux typologies et une méthode pour découvrir les objectifs stratégiques du projet B Formation conduite du changement et risques B Logique systémique Évaluer la contribution de la formation à la réussite du projet Étudier la faisabilité de la formation Chapitre Concevoir le dispositif de formation de l ? implication des acteurs à l ? ingénierie de servuction Élaborer un dispositif de formation A Dé ?nir l ? architecture globale du processus pédagogique A Comment va s ? opérer le processus d ? inscription à la formation A Que va être amené à faire ou à préparer l ? apprenant avant son entrée en formation a ?n de tirer pleinement pro ?t de celle-ci A Quelle action de formation faut-il proposer au public concerné par ce projet de formation A Comment optimiser pleinement les acquis de l ? apprenant à l ? issue de la formation A Comment évaluer les résultats de la formation Impliquer les acteurs dans le dispositif de formation A Le rôle et les missions du chef de projet B Le rôle et les missions des di ?érents acteurs d ? un projet de formation Le plan de communication du projet A Quelques conseils préalables B Les outils d ? aide à la formulation