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Les publics de la bnf synthese de l observatoire 2020

DateDoc B ibliothèque nationale de F rance Les publics de la BnF - Synthèse de l'Observatoire - pour di ?usion Bibliothèque nationale de France délégation à la Stratégie et à la Recherche version émetteur Thierry PARDE a ?aire suivie par Irène BASTARD référence BnF-ADM- - - CTABLE DES MATIERES Réf BnF-ADM- - - Les publics de la BnF - Synthèse de l'Observatoire - pour di ?usion page PREAMBULE PHOTO DE FAMILLE ? DES PUBLICS DE LA BNF UNE ENQUETE MULTI-SERVICES UTILISER UN OBJECTIF GRAND ANGLE ? INDIVIDUS ONT REPONDU EN LIGNE UN APPAREIL PHOTO NUMERIQUE QUESTIONS UN CAPTEUR A PIXELS EN MOYENNE SYNTHESES DES RESULTATS PARTIE PAR PARTIE LES REPONDANTS DES ETUDIANTS AUX RETRAITES d ? étudiants de chercheurs et ? de retraités Les activités secondaires DE L ? UTILISATION DES RESSOURCES A LA SATISFACTION EN PASSANT PAR LES MOTIFS D ? USAGE Les di ?érents modes de consultation des documents et d ? accès aux ressources Le motif d ? usage la référence pour comprendre les appropriations de documents Une satisfaction et des attentes qui di ?érent en fonction des motifs d ? usage GALLICA UNE BIBLIOTHEQUE EN SOI Des Gallicanautes plus divers dans cette photo Des usages intensifs en profondeur ou en largeur Une satisfaction solide qui incite à demander des contenus de la formation des outils PRATIQUES SPECIFIQUES PRATIQUES DOCUMENTAIRES ACTIVITES EN SALLES PRATIQUES CULTURELLES Les pratiques documentaires en général Les activités in situ Les pratiques culturelles UNE TYPOLOGIE D ? USAGERS EN PROFILS CHEZ LES JEUNES ET ACTIFS ETUDIANTS ETUDIEURS ? Etudiants et doctorants hybrides ? Visiteurs lecture culture franciliens Actifs qui étudient ou étudieurs ? PUBLICS A DISTANCE Usagers occasionnels Retraités amateurs en ligne LE C ?UR DE CIBLE LES CHERCHEURS FIDELES UNE PHOTO FAITE DE CONTRASTE CRéf BnF-ADM- - - Les publics de la BnF - Synthèse de l'Observatoire - pour di ?usion page Préambule Photo de famille ? des publics de la BnF entrées aux conférences et manifestations détenteurs d ? un Pass millions de visites sur Gallica Rien qu ? avec ces trois chi ?res de l ? année on peut ressentir un certain vertige face à l ? ambition de décrire les publics de la BnF les activités de l ? établissement sont multiples de l ? étude à la visite du travail au loisir Et pour ces diverses activités les dispositifs qui permettent aux usagers de consulter les collections sont hétérogènes de la table de travail à la liseuse de Gallica sans oublier les médiations des intermédiaires et prescripteurs Peut-on appliquer à ces activités et usages les mêmes mesures et descriptions C ? est le pari fait pour l ? Observatoire des publics que d ? a ?rmer qu ? une photographie de famille ? méritait d ? être entreprise Ce geste ambitieux se veut performatif il s ? agit de dire l ? égale attention que l ? institution doit à chacun quelle que soit sa fréquentation de l ? institution Reconnaissons tout de même que ce v ?u